Maison de la Presse — Local services in Auxerre

Personne très peu aimable . Je vais pour y recupérer un colis vers 12h30 environ J'arrive et la personne au comptoir était au téléphone pendant au moins 3 minutes et ne prête absolument pas attention à moi (même pas un bonjour d'un hauchement de tête par exemple) bon jusqu'ici ca va il y a des fois ou des choses sont importantes et n'attendent pas trop en sachant que je n'étais pas pressé Une fois le téléphone raccroché je lui dit que c'est pour un retrait de colis et je lui dit que je n'ai pas le code de retrait car toucy et le réseau téléphonique ça fait 2 . Bon pas grave je lui donne mon nom elle trouve le colis dans son répertoire et elle me dit "par contre la prochaine fois faudra pas faire comme ca !" Je lui demande donc de quoi elle parle et elle m'explique qu'elle a pas scanné les colis du jour ce qui fait qu'officiellement il n'est pas entre ses mains , je lui dit donc que moi simplement j'ai recu le mail de mondial relai me disant que le colis est arrivé Et elle me dit oui bah faut attendre que je le scanne et que vous receviez NOTRE message comme quoi le colis est arrivé et non celui de mondial relai . En gros elle me dit quelque chose d'un ton pas aimable comme si j'etais censé le savoir J'ai pas le choix que de passer par ce lieu mais si je pouvais je changerai...

Samedi 14 décembre, je me rend dans le tabac pour récupérer un colis livré le 10 décembre ! Ils me disent ne pas l’avoir, je leur demande comment je dois procéder ils me disent que je dois me débrouiller. J’appelle le service client de la plate-forme ou j’ai commandé. Ils me disent que le colis a bien été livré. J’y retourne en leur disant que j’ai appelé la plate-forme et quand j’ai dis ça réapparition du colis comme par hasard. Je la vois scanner mon colis mince colis introuvable dans leur pocket ! Je ne suis pas la première à qui ça arrive après en avoir discuté. Ils comptaient tout simplement me « voler » mon colis. Quelqu’un n’aillant pas le crant d’y retourner n’aura donc jamais son colis ! Tabac vraiment malhonnête et malpoli et surtout...

J'y suis allée ce matin, pour un dépôt de colis vinted, je vais toujours là. Je dis bonjour car on m'a appris la politesse aucune réponse. Je précise que c'était l'employée. Elle était occupée, m'a fait attendre sans dire bonjour. Et là elle me dit on ne prend pas les colis Vinted, je comprends pas je viens toujours là. Elle me répond je connais mon métier vous avez qu'a aller voir dans un autre point relais. Ce que j'ai fait et là on m'a dit que le bon de livraison n'était pas bon Heureusement qu'il y a encore des...