Atlantic' Depan Electromenager SARL — Local services in Bayonne

Après avoir eu une première expérience positive avec Atlantic Depan, nous nous y sommes rendus pour la réparation d’une machine à laver le linge, qui a été réparée rapidement. Nous apprenons, malheureusement le lendemain de la récupération de la machine, par des connaissances pouvoir bénéficier d’une aide de l’état de 25€ (soit quand même 30% de la facture) pour la réparation d’électroménager. Nous appelons donc l’entreprise pour leur parler de cela. Il nous a été répondu qu’ils ne gagnaient pas d’argent à le dire et en perdaient même. Et que la facture avait déjà été faite, ils ne pouvaient donc rien pour nous…

Nous sommes extrement déçus par cette réponse car des solutions auraient pu être trouvées (avoir et re facturation , ou bon d’achat pour la prochaine réparation par exemple) Nous devrons donc trouver un autre réparateur qui sera plus honnête au moment de...

L’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous laisse vraiment à désirer, la dame était peu aimable. Et surtout, j’ai été sidérée par l’incompétence du technicien venu réparer mon lave-vaisselle : c’est à peine s’il a sorti les mains de ses poches avant de déclarer que c’était un problème de plomberie, et qu’il ne pouvait rien faire. Il m’a réclamée 69 €, est parti sans avoir touché à rien et j’ai dû faire appel à une autre entreprise de dépannage à Bayonne dont le technicien a trouvé, en une minute, la cause de la panne (et a réparé la machine sur-le-champ). Bref, en ce qui me concerne, Atlantic’ Depan n’est pas du tout à...

C’est tellement rare d’avoir une entreprise qui tient ses promesses ! Le lave linge de mon appartement de vacances était en panne avec le linge coincé de vacanciers australiens coincé à l’intérieur avec un départ le lendemain. J’ai contacté Atlantic depann en urgence le matin et le technicien est intervenu l’après midi même ! Quel qualité de service : efficacité, professionnalisme, sens du service client avec une personne très aimable et compréhensive. Je recommande à 100%. Un grand merci Atlantic depann...