LESLOSANGES ouvert sur rendez vous — Local services in Bayonne

Très mauvaise expérience pour notre part. On a pris rdv où déjà je devais rappeler le lendemain pour qu'il regarde son agenda, il fallait rappeler un des gérant 1h avant mais il n'a pas répondu donc j'ai laissé un message pour bien confirmer notre venue. Une fois là bas personne était sur place. J'ai rappelé 5 fois en laissant 2 messages et également appeler le 2ème numéro auquel j'ai laissé un message et celui-ci m'a rappelé et m'a demandé d'attendre, qu'il serait là dans 20min en m'informant que son partenaire avait dû faire la fête la veille... Une fois arrivé, aucune excuses, rien et m'informe que son partenaire n'a jamais reçu mes appels et messages.... On voulait voir plusieurs tapis mais il nous a demandé si on était sûre car il ne voulait pas les sortir pour rien! Par la suite, il répond à un appel d'un ami auquel il commente sur les vagues et rajoute qu'il n'en avait pas pour longtemps de les rejoindre! Il nous a juste parlé de leur succès, qu'ils étaient numéro 2 mondial et faisaient des ventes aux Etats Unis et via des sites aux enchères! Aucunes informations sur leur tapis, des villages d'où ils viennent, comment ils les choisissaient etc.... On a donc décidé de ne pas acheter nos tapis chez eux car on a compris que nos achats n'allaient pas les intéresser. Ils ont de magnifiques pièces ceci dit mais tellement dommage qu'il n'y ai pas...

habe über eine Auktion einen Teppich erstanden. Versand etc lief erstmal problemlos. Mein Paket ist jedoch vom Spediteur Hermes verloren gegangen wurde aber als zugestellt makiert. Ich bekam von Hermes eine E-Mail in der der Verlust bestätigt wurde. Ich schrieb dem Händler und dieser war nicht bereit mir zu helfen. Er wollte die Situation einfach nicht verstehen und wiederholte mehrmals, das Paket sei angekommen. E-mail von Hermes wollte er garnicht erst übersetzen. Ich bat ihn mehrmals darum, sich mit Mondial Relay in Verbindung zu setzen, da diese von Hermes die Auskunft erhalten hatte. Der Händler wiederholte nur, er kann mir nicht helfen und ignoriert seit dem meine Nachrichten.

Absolut unfähiger Kundenservice mit betrügerischen Ansätzen. Niemand wäre auf den Kosten sitzen geblieben da es die Schuld des Versandunternehmens war. Absolut umkooperativ. Ich wollte noch weitere Teppiche beim Händler kaufen aber da lasse ich mein Geld doch lieber woanders, könnte es sonst genau so gut verbrennen..

Ich muss jetzt entweder ein Inkasso beauftragen, mir einen Anwalt holen oder bleibe auf den 200 EUR sitzen...

Würde jedem von diesem Laden abraten....

War nicht bereit in Englisch zu kommunizieren, weshalb ich meine Nachrichten immer ins französische...

Mauvaise expérience, d’abord achat en ligne d’un tapis qui était déjà vendu, le patron me dit que le remboursement n’est pas de son ressort, que je dois m’adresser à PayPal. Ensuite il me propose un autre tapis , il m’adresse un lien PayPal pour le paiement sur son compte mais ne précise pas de quel article il s’agit. Quand je lui fais remarquer, il estime que cela fait 4 jours que je tergiverse pour l’achat d’un tapis (850 Eur) et qu’il a assez perdu son temps! Le monde à l’envers…patron très désagréable, suffisant, complètement à coté...