Helpac - Distillery Saint Hilaire — Local services in Brioude

Dropped in by chance as we were cycling and needed a quick break to eat and get out of the wind. Really lovely shop with a view of the distillery working. The gentleman in the shop gave us a run-through of the process and all the different plants used. Prices are good if you are familiar with what you...

Cliente régulière via votre site internet, très satisfaite de vos produits, pas de soucis de livraison. Habitant à une petite heure de la distillerie je me suis dis que ce serait sympa d’aller visiter et de faire en même temps une petite réserve de vos produits. Chose faite hier et malgré une très belle boutique qui offre en prime une magnifique vue, j’avoue être repartie un peu déçue pas l’accueil peu chaleureux de la jeune femme présente en fin de journée. J’aurais aimer profiter de ma venue pour avoir des conseils et informations sur vos produits que j’achète très régulièrement. Mais je n’ai pas osé poser plus de 2 questions vu le manque d’amabilité et des réponses évasives de la vendeuse. Si je n’avais pas su ce que je voulais, je n’aurais rien acheté. Étant moi même dans le commerce une vendeuse se doit d’être entre autres aimable et souriante avec les clients. Donc très déçu de m’être déplacé et d’être repartie avec...

J’appelle le 22 septembre pour avoir quelques revendeurs sur la région de Bordeaux, la personne qui me répond, une dame, entre 30 et 40 ans je pense me réponds sèchement, en me disant que le commercial qui s’occupe du secteur n’est pas disponible pour le moment, il est sur un salon, et qu’il faudra rappeler plus tard. Vous savez, tout cela sur un ton qui nous fait comprendre que la personne est pressée et qu’elle souhaite rapidement raccrocher. Particulièrement déçu, surtout que la personne quand je la remercie me dis y’a pas de quoi. Ça fait quand même amateur.J’espère qu’ils ne sont pas aussi expéditifs quant à la distillation de leurs huiles!! Dans le doute, je vais peut-être continuer à m’adresser à Pranarôm, Aroma-zone, et bien sûr la Rolls Rolls...