Brunch Me Up' — Local services in Carpentras

Nous avons fait une dégustation à L'isle sur la Sorgue où nous avons été agréablement surpris par la qualité des produits. Tout été très bon. Mais une fois dans le "jus" le jour de notre mariage, Brunch me up n'a pas assuré le service comme il l'aurait fallu. Nous étions environ 120 personnes, et nous avons vu 3 serveurs : un au service, une qui faisait des allers-retours pour monter les plats et le troisième en cuisine... Soit un serveur pour servir 120 personnes... J'ai eu la honte de ma vie en voyant mes amis au service , pour aider le serveur. Voyant ça j'appelle Marine pour lui dire que ça ne va pas et il faut faire quelque chose, et lors de son arrivée elle nous fait part de son mécontentement du fait de mes appels. Oui, je suis désolée, lorsque la mariée voit ses invités faire le service le jour de son mariage je peux vous dire qu'elle est très mal. Nous sommes des clients, et nous avons payé une prestation qui n'était pas à la hauteur, même nos invités ont remarqué que ce n'était pas le même service que la veille au soir. Et pour finir, Marine qui compare nos invités à une équipe de rugbyman... Excusez-moi mais ma soeur et moi pesons 50kg chacune et avons eu faim le jour du brunch. À 11h30 lorsque tous nos invités sont arrivés, il y avait un serveur et du café... Je peux vous avouer que tout le monde était déçu de ne pas trouvé de choix sur les tables. Il manquait en quantité, tous nos invités n'ont pas pu goûter à tout. Le pain est arrivé, puis plus de pain... le beurre arrive bien plus tard mais plus de pain pour le manger...Le fromage arrive à 13h alors que certains invités sont déjà partis... Sans parler de tous les restes de la veille qui n'ont pas été sortis alors que je l'avais demandé...

PS : pour faire suite à votre réponse, je suis désolée mais nous étions sur les lieux à 11h10 pour installer les tables avec nos invités, vous avez pris la décision de les installer sans nous téléphoner, bien que ça parte d’un bon sentiment, cela a engendré d’énormes retards sur le service et donc une impossibilité pour votre équipe de nous servir la totalité des produits et dans les temps. Et je peux vous dire qu’à 120 personnes les tables sont installées en 10 minutes et vous auriez pu servir dans les temps, donc vous n’auriez pas du prendre cette décision sans nous concerter. D’autant plus, que c’est vous qui nous avez proposé de servir le café à 11h30. Or à 12h seulement le café sur les buffets pour 120 invités qui font la queue. Et je reste choquée de votre réponse où vous dites que mes invités ont dérangé VOTRE UNIQUE SERVEUR (pour 120 car nous n’avons pas vu les deux autres), ça ferait très plaisir à mes invités qui se sont embêtés à aller chercher en cuisine des plats pour les aider et à déplacer les tables à l’ombre parce que le beurre et votre serveur étaient en train de fondre au soleil, avec ordre de ne pas bouger (d’après ses dires). Je peux comprendre que mon commentaire ne vous plait pas, toutefois contrairement à ce que vous dites, j’ai souligné la qualité des produits, et je pense que la plus malheureuse c’est moi car vous vous aurez d’autres prestations mais moi je n’aurai pas...

Our farewell brunch with Brunch Me Up was the perfect ending to our wedding weekend. The food was absolutely incredible—fresh, delicious, and loved by every single guest. The atmosphere they created was warm and inviting, the kind of setting where everyone felt at home and happy to linger a little longer.

The staff were so kind and attentive, making sure every detail was flawless and every guest felt cared for. It wasn’t just a brunch—it was a celebration in itself, filled with laughter, comfort, and joy.

Brunch Me Up gave us and our loved ones the most beautiful send-off, and we couldn’t be...

Matthias, Alexandra and the team at Brunch me up were a pleasure to work with. We asked them to provide the welcome dinner for the night before our wedding and also the Brunch the day after. They were very helpful and friendly from start to finish and the food provided on the weekend was excellent, especially the brunch. The highlight for us, was Chris who was an absolute star. He couldn't have been more friendly and helpful and worked extremely hard on both occasions to ensure we had everything we needed. Thanks so much, we would...