Rexel Clermont Ferrand — Local services in Clermont-Ferrand

On m’as fait payer un montant différent à celui indiqué sur la facture.

De plus Très mauvais accueil, les commerciaux ne sont pas avenant, ils passent leur temps au téléphone. Lorsque vous arrivé à en attraper pour vous renseigner ils sont expéditif et reste très vague et très imprécis dans leur démarche.

A deux reprises j’ai eu des remarques désobligeantes de la part d’employés qui m’ont dit explicitement : «  si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs » alors que je que je demandai simplement des explications par rapport à un article dont je jugeait le prix particulièrement élevé.

Lorsque j’ai demandé le même article avec une marque différente, un autre employé m’a expressément dit avec un ton méprisant « ici vous êtes dans un magasin de Professionnel, si vous n’êtes pas content allez voir ailleurs ». Je n’ai pas compris cette son attitude, car que je suis un client régulier de Rexel.

Je ne crois pas qu’ils ne s’expriment comme ça avec tout le monde et j’ai l’impression que les tarifs sont fait d’une manière arbitraire.

J’ai été outré par l’attitudes rabaissante et méprisante du personnel de cette agence Rexel de Clermont Ferrand.

Je déconseille donc ce magasin, pour leur manque de sérieux, le mauvais service, l’incompétence de leur employés, et leurs Bassesses morales et intellectuels.

C’est la derniere fois que je met les pieds dans cette agence même si j’avais de l’argent à y récupérer. Et bien sûr je vous déconseille fortement d’y...

Dommage de ne pas pouvoir attribuer aucune étoile car, inattentionné (et que les prix ne sont pas affichés en magasin) j’ai acheté un produit beaucoup trop cher (presque x3 vs un autre professionnel) que j’ai ramené dans la minute même de l’achat. Le vendeur Maxime était très agacé de ma demande de remboursement et m’a seulement fait un avoir. Bien que d’après ses dires, le remboursement soit techniquement possible pour lui, Il m’a indiqué que cela devait être exceptionnel, ce qui tombait bien, car c’est la seule et unique fois que je demandais un remboursement… mais Il s’est agacé et n’a rien voulu savoir. Pas le droit à l’erreur chez Rexel, ont leur fait perdre du temps… Pas vraiment la fibre commerciale...

Au top!!! Étant professionnel je recommande Rexel Clermont Ferrand. Personnels a l'écoute du client qui n'hésite pas à proposer des solutions... Accueil toujours chaleureuse. J'étais déjà client avant d'avoir un compte chez eux et même sans compte ils m'ont toujours très bien accueilli et conseillé. C'est très appréciable d'avoir de vrai fournisseurs pro comme Rexel qui malheureusement n'est pas le cas avec d'autres de mes...