Strictly organised, but lacking warmth and hospitality||At first glance, Château de Galinée looks like a dream campsite: well-kept grounds, beautiful slides and a spacious swimming pool. At first, everything seems perfect . But before long, you notice that the atmosphere is defined by one thing above all: rules.||No wristband? No entry. Swim shorts not according to the regulations? Back to the shop. Picking up your child with your shoes still on? You’re immediately corrected. Rules are rules – and no exceptions are made. Not even for children who are eager to swim but have accidentally left their wristband back at the accommodation.||Of course, we understand that a campsite must have rules, and we could also have read the French swimwear rules more carefully beforehand. But as a guest, you expect a little flexibility, explanation, or willingness to think along. Especially when it comes to families with children, friendliness should be the foundation.||The staff act visibly tense and seem focused mainly on enforcing rules rather than on hospitality. Even small misunderstandings are met with immediate correction, leaving little room for nuance or kindness. It feels like a culture driven from the top down.||During our stay, there was also a serious incident at the pool that required an air ambulance. It’s thought that a child slipped and fell badly. We don’t know the exact circumstances, but it was a reminder that real safety is not about wristbands, swim shorts or footwear, but about oversight, engagement, calmness and human presence.||Positives|– Friendly staff at the restaurant|– Clean and tidy Max Top Prestatie cottage||Areas for improvement|– Entertainment is exclusively in French, even with many Dutch guests. For an international audience, a multilingual approach (for example adding English) would make it much...
Read moreCamping situé en campagne pas très loin de la mer. Camping et bungalow. Le cadre est sympa. Bon accueil dans une réception un peu trop à l'étroit. Le personnel est souriant et sympa, toujours un bonjour en passant près de l'emplacement.
Je commence par le plus négatif. Le bruit la nuit ! Alors ne campez pas trop près des sanitaires quitte à marcher pour y aller. Les activités du soir finissent à 23h, heure limite pour faire du bruit. Sauf que le temps que tout le monde rentre c'est le bordel comme en plein jour jusqu'à 00h30 en moyenne. La laverie et la vaisselle restent ouvertes toute la nuit, donc la machine à laver à 1h du mat c'est pas top. Faire un peu de bruit ou chuchoter jusqu'à minuit, ça va, après c'est désagréable. Des fous qui hurlent la nuit, des jeunes qui n'ont aucun respect quand ils se déplacent ou parlent très fort aux sanitaires, les voisins qui crient ou s'insultent. Il y a pourtant un service de sécurité mais on a pas eu l'impression qu'il fasse grand chose. Les voitures qui circulent après minuit..? A bon. Là on s'aperçoit que ce sont les employés qui rentrent au bungalow situé à côté des sanitaires (pas très loin de l'entrée pourtant), plus un en trotinette électrique (ne veut pas dire silencieuse) qui circulent à plusieurs reprises. D'ailleurs il y a beaucoup qui se déplacent en trottinette électrique mais ne respectent pas la vitesse. Plusieurs fois des enfants en bas âges ont eu chaud de ne pas se faire renverser. Sinon Le camping est en rénovation mais cela ne gêne pas le séjour. Les sanitaires sont nettoyés 2 fois par jour (si elles sont salles c'est à cause des incivilités), les cabines sont en plastique donc si quelqu'un bouge fortement, celles d'a côtés le ressentent. Par contre un seul sanitaire pour tout le camping cela peut devenir juste surtout quand les personnes des bungalows y viennent aussi. La salle de jeu est beaucoup trop petit et tout est payant. Il n'y a pas d'endroit couvert (pluie/vent) pour les enfants. La couverture mobile (orange/Bouygues) n'est pas top. Le wifi est gratuit mais très instable avec obligation de relancer la connexion via l'interface et parfois coupe sans raison. La piscine intérieur est trop petite surtout quand le temps se couvre. La piscine extérieure est sympa et en cours d'amélioration. Le bassin est un peu juste quand il est beau. Les toboggans sont très sympas mais sont à l'ombre assez vite et lorsqu'il y a du vent cela devient moins agréable (arbre faisant de l'ombre mais c'est pas une raison pour les couper). Il a beaucoup de chaises pour se prélasser si besoin. Le tour extérieur de la piscine devrait aussi être refait pour avoir une allée plus agréable. Nos enfants sont trop âgées pour utiliser les aires de jeux mais il y a plusieurs qui ont l'air sympa. Le restaurant est sympa mais l'équipe est un peu juste. Un peu plus de 2h pour un apéro, un plat et un dessert cela fait beaucoup. Servit plus vite cela aurait permis de partir plus vite et de faire un autre service. Il y a un planning d'activités affiché ou visible via le QR code. Le planning est plein toute la semaine. Certaine activité sont sympas, d'autres très limite pour un cap fun (danseuses en string...). L'apéro d'accueil n'est pas top. Juste un verre servi par une ou deux personnes pour trop de personnes. La semaine était pas très ensoleillée et trop de vent mais on a passé un agréable séjour dans l'ensemble. On recommande pas forcement le camping mais si vous souhaitez y allez, prenez à l'écart du sanitaire et pas trop sur un...
Read moreTrès déçu par le qualité/prix loin des 4 étoiles et du standing affiché j’ai connu mieux avec moins d’étoiles pour moins cher 8,9/10 sur le site internet ?? on m’expliquera comment ?! on ne peut même pas laisser un avis c’est du Pipeau !! Les gens qui laissent Avis : 5 étoiles reviennent ils du Bengladesh ?? on note pas la plage !! ou alors c’est des avis bidons pour la plupart !! Même pas un terrain de pétanque digne de ce nom (tournoi de pétanque nocturne sans lumière et sur le bitume…) , un terrain de mini golf minable impraticable, une salle de jeux microscopique et un terrain «multisport » que nous cherchons encore … (perso j’appelle ça un parking?!) Un toboggan promis mais pas fini Sanitaires neufs mais sales et lavés 2 fois par jours seulement et à moitié (3x/j serait un minimum) ! de plus régulièrement de l’attente pour prendre sa douche avec parfois de l’eau à peine tiède (par contre vous pouvez payer pour un sanitaire privatif … une honte peut être faudrait il commencer par honorer vos prestations annoncées de base avant) Les poubelles à l’entrée débordent régulièrement Piscine intérieure dégoûtante et sans surveillance !! Vive le chlore 4G désastreuse mais vous pouvez vous rabattre sur le wifi payant ! … 5Mo une blague !!! Une mini ferme ! 3 poules et 3 chèvres?! Des promotions à couper le souffle 1 boule 2€ 2 boules 4€ et 3 boules 6€ … à ce prix là on a de la glace artisanale de qualité chez Tinou !! Je pense qu’il faut revoir pas mal de choses avant de vouloir faire du business et de la marge ! Il y a pourtant une bonne base et beaucoup de potentiel (jolies piscines et camping très bien arboré et agréable !) mais la com le commerce l’organisation et la gestion est à revoir trop peu de personnel et surtout mal formé Des prix trop hauts non attractifs (wifi glaces boissons et restaurations entre autres) manque de peps et de fun ! Manque quelques aires de jeu, un City stade, terrains de badminton, volley… Manque de moyens … Nous avons donc rapidement envie de nous évader du camping … (est ce le but?)
La chose la plus réussie est le site internet bravo … Un véritable attrape nigaud !!
Pas le droit à une visite journalière sans accès piscine même payante ?? Alors que lors de la réservation on nous avait dit pas de problèmes et c’était d’ailleurs l’un de nos critères pour recevoir un peu la famille !
Nous avons malgré tout passé de bonnes vacances le peu de personnel/animateurs sont corrects et sympathiques mais parfois dépassés par les évènements et pas assez au contact
Quelques conseils ne pas tout concentrer au même endroit la journée! peut être ajouter une paillote (proche sanitaire par exemple) pour ajouter un autre point de rencontre agréable et vivant à l’intérieur du camping avec des terrains divers pour alimenter en clientèle (city stade, châteaux gonflables, Ping Pong, pétanques, aire de jeux … et pourquoi pas un vrai terrain de mini golf, une aire « accro branche » cette paillote vous serait plus rentable (petit déjeuner journaux pain glace boisson snack à proximité à des prix attractifs) et ça désengorgerai le «vrai» restaurant avec des animateurs au contact et un véritable service … Des affiches visibles pour rappeler les bonnes pratiques dans les sanitaires et trouver une solution pour nettoyer le sol des toilettes entre chaque passage ( serpillière à disposition?) … Tableaux des animations au niveau des sanitaires Peut être trouver des partenariats avec des locaux pour des activités hebdomadaires (poney, vélos...
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