Laboratoire Biocyte — Local services in Grasse

Moi j’utilise la gamme immunité régulièrement, je trouve qu’elle fonctionne très bien. De meme que leur complément contre le stress et la fatigue a base de magnésium que j’ai eu pris en période d’examen... Par contre début de l’été dernier j’achete deux boîtes immunité pour les vacances, une des deux était touchée par l’humidité (car les sachets etaient collant) au moment où je les ai sorti de la boîte pour gagner de la place dans ma valise, 3 étaient utilisables les autres à la poubelle car la poudre était dure comme de la pierre. Maintenant je vérifie en caisse quand...

A éviter.

J'ai effectué une commande le 17 octobre et à ce jour le 29 octobre, je n'ai aucune nouvelle (n°CZSFNRNWO).

J'ai bien eu la confirmation de mon achat sur mon compte Paypal, ainsi que sur mon compte bancaire.

Cependant, sur mon espace client, je n'ai aucune indication sur mon numéro de suivi ou encore aucun mail de récapitulatif de commande avec un numéro de suivi ou autre.

De plus, aucune personne n'a répondu à mon mail de contact et le service client est injoignable par téléphone... Un...

Je suis vraiment navré mais votre service client est totalement inexistant, cinq eMails depuis novembre 2023 sans aucune réponse, plusieurs appels téléphoniques dans les heures d’ouverture sans avoir une personne qui décroche. Je suis vraiment abasourdi d’un tel manque de respect envers le client. Sans oublier un service de commande/livraison qui prend son temps. Lecteurs prenez...