Cultural Space E.Leclerc — Local services in La Roche-sur-Yon

J’ai réservé un dictionnaire unilingue en anglais sur le pass culture depuis une semaine, je décide d’aller le récupérer en magasin et on me dit que en fait c’est pas possible d’avoir le dictionnaire car il y a que les écoles qui peuvent l’acheter. Alors, j’explique que je l’ai bien réservé sur le pass culture et qu’il est bien disponible pour tout le monde, on me dit froidement que c’est une erreur du pass culture et que je vais pas pouvoir avoir ma commande. Cela m’agace fortement car je me suis déplacé, de plus on me dit que un mail m’a été envoyer pour me prévenir de tout cela, mais je n’ai reçu aucun mail et j’ai la preuve. Donc comment je fait comment moi maintenant ?J’ai un Bac blanc de LLCE à passer dans 2 semaines et le vrai Bac en mars et j’ai besoin de ce dictionnaire car c’est le seul qui est accepté pour mon examen et mon école ne prévoit pas de l’acheter pour ma classe. La vendeuse sur la quelle je suis tombée n’étais pas souriante et accueillante. Puis elle ne m’a pas aider à trouver une autre solution, si je rate mon bac vous serez...

Accueil qui laisse à désirer, 2/3 personnes derrière la caisse mais aucune pour dire bonjour. On vous regarde sans rien dire en attendant qu’une collègue se charge de vous. Lorsque l’on cherche un conseil il faut attendre que l’on veuille bien s’occuper de vous, même s’il n’y a personne. Une fois l’aide demandée, personnelle serviable. Si vous souhaitez « trouver » une idée de cadeau pourquoi pas, mais ne pas y aller avec une référence en tête, à 99% elle n’y sera pas. On a tous conscience de la crise que nous venons de traverser mais dommage que les rayons soient...

Nous avons appelé pour savoir si un article était disponible. Réponse de Florence : « Bah il faut venir voir en rayon ». Après 30 minutes de route, nous avons constaté que l’article n’était pas là… et que le comptoir se trouvait à 5 mètres du rayon. Un petit effort d’information aurait évité un déplacement inutile. Merci Florence pour votre sens du...