HATEC Celie Techniques — Local services in Les Sables-d'Olonne

La livraison via “VIR by JP” a été une véritable catastrophe : 15 jours d’attente, avec un suivi quasiment inexistant… Jusqu’à la veille de la livraison où, on vous harcèle toutes les heures par messages pour caler l’heure d’arrivée. Frustrant et insupportable quand on attend une nouvelle TV… Le bouquet final : les livreurs qui vous pressent de signer 4 ou 5 feuilles sans même vous laisser le temps de les lire, tout en prenant des photos du colis sous tous les angles, en le posant n’importe comment… même sur un sol mouillé ! Quand on voit leur moyenne d’1 étoile sur 5 sur Google, rien d’étonnant. Pourquoi faire appel à un transporteur aussi incompétent ? Dommage, car le service client HATEC est réactif et professionnel et les prix sont compétitifs. Mais à cause de cette expérience de livraison désastreuse, je ne recommanderai...

Commande en ligne d'un piano de cuisson pour une livraison dans le sud-ouest. Excellente expérience et grand plaisir de tomber sur un "petit" revendeur (je veux dire familial, à taille humaine et pas un de ces mastodontes habituels). Avec un large choix, des prix très attractifs (voire carrément agressifs dans le cas présent, bravo !) et un suivi réactif et régulier.

Mention spéciale au transporteur qui vous appelle au tel pour fixer le RV, vous informe au fur et à mesure par sms pour affiner le créneau et vous dépose avec deux gars la bête de 100 kilos dans la pièce de votre choix.

Que dire d'autre ? Je pense qu'on a fait...

Ce magasin d'hifi, TV et électroménager est un commerce de proximité comme on aime ! Convivial, on y est bien accueilli et surtout très bien conseillé ! Le SAV est excellent et les produits proposés fiables. J'y ai acheté un lisseur, un boucleur à cheveux, un MP3, un appareil photo et de nombreux autres produits et j'ai toujours été très satisfaite.

Je recommande ce magasin à tout le monde, surtout à ceux qui sont déçus du service fourni en grandes surfaces et qui souhaitent revenir vers des magasins plus familiaux où le client est vraiment...