L'Ile Aux Jeux Challans — Local services in Les Sables-d'Olonne

Nouvelle expérience décevante dans cet établissement. Toujours les mêmes problèmes : un accueil rigide, une gestion incompréhensible, et une priorité clairement donnée à l’encaissement plutôt qu’au bon sens.

Nous avions une place gratuite, offerte par l’établissement. L’idée était simple : permettre à notre deuxième fille d’accompagner sa grande sœur à un anniversaire. La maman organisatrice était d’accord à 100 %, et prenait la responsabilité de notre fille sur place.

Mais sur place, refus total de la gérante : sous prétexte que notre fille ne faisait pas partie du “pack anniversaire”, elle ne pouvait ni s’asseoir à table, ni boire, ni manger de bonbon ou de gâteau (gâteau qui, rappelons-le, n’était même pas fourni par l’établissement, mais par la maman !). Et pourtant… la maman avait payé, organisé, et accepté notre fille. Elle est donc libre de choisir qui elle autorise à sa table, non ?

Finalement, il a suffi de payer l’entrée, et là, comme par magie, tout est devenu autorisé : manger, boire, s’installer avec les autres. Par principe, j’ai redonné leur place gratuite, puisqu’elle ne fonctionne que quand ça les arrange. Une vraie mascarade, et un manque total de professionnalisme.

Et pendant ce temps-là ? Des enfants pieds nus sur la piste de trottinette, sans aucune surveillance, sans qu’on dise quoi que ce soit. Mais une enfant avec une entrée gratuite ? Là, c’est non. À deux pour gérer un parc entier, ils préfèrent s’attarder sur des détails ridicules plutôt que de veiller à la sécurité...

Je suis une habituée de l’île aux jeux, aussi bien celui de Challans que celui des Sables d’Olonne. Mes enfants y passent toujours un super moment. Les propriétaires sont charmants (aussi bien les parents que le fils) et tellement bienveillants! Ma fille s’est blessée au bras lors de notre dernière visite, j’étais paniquée et « Teiki » n’a pas hésité à nous accompagner aux urgences au vue de ma détresse et y rester en attendant de connaître le résultat (ma fille s’est même endormie dans ses bras!) Je suis scandalisée quand je vois des commentaires, mettant en doute la sécurité du parc car tout est mis en œuvre pour que nos enfants soient le plus en sécurité possible (poche de glace par exemple). De plus, le prix est plus qu’abordable et les activités en valent la peine, alors critiquer le fait de ne pouvoir emmener ses propres consommations me dérange énormément. Il faut bien que les parcs vivent! Ces personnes seraient certainement les premières à se plaindre du fait qu’il n’y a pas assez d’activités sur la région si ces parcs fermaient… Bref la mauvaise foi des gens me révoltent parfois! Je vous souhaite belle continuation et restez tels...

tout d abord aucune sécurité pour ceux qui rentre ou qui sorte . ce qui me parait être la base tout de même dans ce type de structure . comment se détendre si notre enfants est capable de sortir seul. ensuite l hygiène est vraiment limite, il faut mettre un tee shirt coloré pour faire certaine activité qui est trempé de sueur et qu' elle passe ainsi de suite à chaque enfants . de plus plein d enfants était pied nu alors que partout c est indiqué que c est chaussettes obligatoire . a peine arrivé on se rend vite compte que payé une entrée ne suffit pas . si on veut que notre enfants ai accès à tout il faut encore ajouter 3 euros pour l accro branche et la trottinette. (pareil pour le casque , elle.ne donne aucune charlotte de protection du coup c est trempé à l intérieur et bonjour le partage des poux si existent ) les 2 filles étaient carrément débordé, du coup il fallait tjrs attendre pour avoir un casque , ce fameux maillot coloré ou tout simplement boire un coup . si vous voulez faire plaisir à votre enfant je pense qu' une bonne balade dehors serait...