CANOE COMPANY CHENONCEAUX Cher-Loire — Local services in Loches

Entreprise malhonnête.

Nous avions réservé 7 mois à l'avance pour un groupe de 40 personnes. Une dizaine de jours avant, les horaires demandées semblent poser problème. Le responsable est assez malaimable par mail mais nous décidons d'être accommodants quand même en acceptant une balade plus courte que celle initialement prévue. Une semaine avant le jour J, nous apprenons que la balade risque d'être annulée à cause du niveau d'eau du Cher (à la réservation, on m'avait expliqué que nous serions tôt dans la saison et qu'il risquerait de ne pas y avoir assez d'eau mais là, suite aux nombreuses pluies récentes, le niveau est trop haut) pour des raisons de sécurité. 48 heures avant le jour J, la sortie est belle et bien annulée. Nous n'avons aucun problème avec le fait que la sécurité prime donc pas de souci.

En revanche, quelle ne fut pas notre surprise lorsque le jour J, alors que nous nous baladions à pied au bord du Cher de voir que la canoe company était parfaitement ouverte et que les gens pouvaient louer des canoes. Je suis allée demander des explications. Styve m'a expliqué qu'ils ne pouvaient en fait accueillir que 16 personnes maximum à la fois (pourquoi ne m'ont-ils pas appelé pour le proposer à mon groupe ?) et que la logistique était compliquée pour nous acheminer jusqu'au point de départ pour des histoires de chauffeurs (alors que sur le devis que nous avions signé il était indiqué que nous prendrions nos propres véhicules). Je suis très étonnée de ces explications qui ne tiennent pas. J'appelle alors Jean-François (le gérant et mon contact depuis le début). Il m'explique que les passages de barrage qui sont se faire à pied sont parfaitement safe pour des groupe de 2-4 personnes mais trèèèès dangereux pour un groupe de 40 personnes. Je ne comprends pas. J'ai 2 conversations avec 2 personnes différentes qui me donnent des raisons (excuses ?) différentes. C'est à croire qu'une seule explication ne puisse être tirée : cette entreprise ne souhaitait pas accueillir notre groupe de 40 personnes (alors qu'ils ont insisté la semaine précédente pour que le devis + chèque d'acompte soient bien envoyés) et nous a lâché exprès à la dernière minute de manière tout à fait planifiée et éclairée. C'est une ENORME déception pour nous car nous avions choisi de passer le weekend dans cette région exprès pour faire du canoe sous le château de Chenonceau. Bref, à fuir.

Pour ce qui est du Bistrot'Quai, c'est un écrin de verdure au calme fait de bric et de broc. Boissons et bar à terrines correctes sans...

Most beautiful memory of our Loire valley tour! During the busy Bastille Day week-end, I feared all canoes were fully booked. A telephone answering machine confirmed... but invited me to show up from 18:00 for a simple round trip from dock. Exactly what we needed. Their base is well sized, organised and staffed. We completed paperwork, equipment and briefing in 10 minutes only. The round trip we did gave us (one couple) complete freedom, independent from any group, and free to stay for hours until sunset or famine. We had plenty of time to go under every arch of the Chenonceau castle. Cost was 10 EUR per person, on a 2-seater canoe. Note there is a competitor upstream (Kayak Family) which...

Au top du top !!! Si vous recherchez un loueur de canoë pour descendre le Cher et passer sous le château de Chenonceau alors n'hésitez plus !!! Grand parking ombragé a certains endroits.. Accueil avec le sourire et détente ! Matériel récent et canoë de type canadien au top ! Les explications sont claires par le moniteur pour que notre ballade se déroule au mieux ! Une fois que tout le monde est prêt on nous conduit au lieu d'embarquement à 6 kms de la avec les canoës sur la remorque ! Mise à l'eau simple et rapide par le moniteur ! C'est partit ! Des le départ en face il y a une aire de picnic aménagée conseillée d'ailleurs par le moniteur.. Je vous la conseille si vous naviguez avec des enfants car après il y a guère d'endroits propices.. Nous en avons trouver 1 mais du sport encore pour sortir de l'eau les canoës.. Super ballade de 6kms avec passage d'une écluse avec la sortie de l'eau "un peu sportive" des canoës... Seul bémol pour moi avec des enfants au milieu... Tractage des canoës sur un chariot..puis remise à l'eau une fois le barrage passé.. Après cela on arrive près du château de chenonceau qui est magnifique sous ce point de vue la ! On a adoré ! Passage par les douves et sous les arches du châteaux !! Superbe ! Puis on continue encore sur un bon kms et voilà on arrive à l'embarcadère pour rendre le canoë ou 2 moniteurs attendent votre retour pour sortir le canoë ! Ballade au top du top ! Remarque pour le loueur : mettre un cordage sur l'avant du canoë pour faciliter l'attache et le maintient du canoë lors des arrêts picnic ou même lors du passage du barrage.. Nous cela nous a manqué car pour picnic obligé de sortir les canoës...