ECR ELECTRONIC — Local services in Lunéville

SERVICE, DISPONIBILITÉ, RÉACTIVITÉ (Envoyé le lundi, reçu le lundi suivant) Je recommande vivement ECR Electronic si votre équipement à réparer est à leur catalogue.

Voici mon histoire et son happy end.

1- La panne d'autoradio GPS Le samedi, mon autoradio WIP NAV+ de mon 3008 me fait, sur un énième démarrage moteur de la journée, un écran noir et le lecteur CD tente de faire rentrer un CD qui n'existe pas. Cette panne persiste malgré des arrêts et redémarrages.

2- Panique et recherche de solutions En plein confinement mon concessionnaire Peugeot est fermé au public et ne répond pas au téléphone. Que faire ? Recherche sur google à partir des "symptomes" et je découvre que cette panne est récurrente sur les systèmes autoradio GPS (pas que chez PSA)... et que ça vient d'une carte micro SD qui est morte et pas accessible sans sortir et démonter la bête. Je trouve des tutos Youtube, mais je ne suis pas confiant du fait qu'il faille passer par le concessionnaire pour récupérer le CD système pour réinstaller le soft de l'autoradio (et raquer). Je lis un article AUTOPLUS sur ces pannes et le journal déconseille de passer par le concessionnaire car cela ne relève pas de sa compétence. Le concessionnaire renverra au mieux à réparer chez le fabriquant pour 500 à 600 € si on a du bol, si il ne propose pas un remplacement à neuf à plus de 1000€. AUTOPLUS recommande vivement les sites de réparation d'autoradio qui factureront 2 à 3 fois moins cher que le concessionnaire. Ils invitent même à consulter des réparateurs par correspondance qui sont jugés fiables.

3- ECR EELECTRONIC Je recherche donc un réparateur par correspondance avec comme mots clés 3008 WIP NAV PLUS ECRAN NOIR BRUIT LECTEUR CD. ECR ELECTRONIC s'affiche alors dans la liste. La description des symptomes correspond. Les avis sont positifs sur divers sources. J'ai regardé d'autres noms et les tarifs ECR ELECTRONIC sont très bien placés et avec des avis positifs qui ne pouvaient pas être écrits par des bots, j'ai contacté ECR ELECTRONIC.... le samedi soir à 22h09 sur messenger. ECR ELECTRONIC m'a répondu le dimanche matin, m'a rassuré (y'a besoin, c'est pas tous les jours qu'on crash son autoradio GPS et qu'on perd aussi les radars de recul), et m'a assuré que c'était dans ses cordes au tarif de 150€. Il m'a aidé quand j'ai galéré à sortir seul l'autoradio avec 4 clous... bonne méthode mais à 2 avec un ami c'est sorti tout seul. Voilà, prêt à faire le saut... et confiance.

4- La réparation Le lundi, j'envoie l'autoradio bien emballé dans du papier bulle par Colissimo (9€ de frais d'affranchissement + prix boite + prix assurance pour qui n'en veut) avec mon règlement et la copie de ma carte grise... et un courrier pour officialiser la commande (je suis chiant). Mercredi, ECR ELECTRONIC reçoit le colis et effectue la réparation. Jeudi, le colis est réexpédié par Colissimo (ECR ELECTRONIC m'a envoyé le N° de tracking et confirmé que tout était ok désormais). J'ai reçu le colis dans ma boite à lettres ce lundi matin avec la copie de ma carte grise et la facture. J'ai remonté l'autoradio et magie ECR ELECTRONIC, ça marche avec en prime la dernière mise à jour du système et de la carte routière.

Génial ! Merci !

NB : Chez Peugeot, le fait d'avoir démonté l'autoradio, un défaut moteur orange ("Défaut moteur, réparer ...") sur le tableau de bord est apparu et l'affichage du tableau de bord se fait en anglais. Le défaut est resté accroché même après remise en place de l'autoradio, pendant 36h et quelque km roulés, l'affichage tableau de bord est remis en français dès que l'autoradio a été remis. Quant au défaut moteur, il s'agit d'un défaut " Réseau CAN ouvert" qui s'affiche dans le calculateur lorsque l'autoradio est débranché (ouverture du réseau). La boucle refermée avec le rebranchent, le calculateur finit par retrouver ses petits. Patience.

mais l'affichage du tableau de bord repasse en français. Un passage en concession reste nécessaire pour le RAZ du défaut (vu dans des avis, donc pas de surprise). Mais pour ça ECR ELECTRONUC n'y peut rien,...

Bonjour à tous je voulais vous partagez une excellente entreprise pour réparation électronique sur vos véhicules ! Je vous explique ce qu'il m'est arrivé : Le lundi 6 février je monte dans mon véhicule et là mon autoradio ne fonctionne plus plus d'écran plus rien. J'essaie de changer les multiples fusibles j'essaie de débrancher rebrancher rien à faire. De ce fait j'appelle Peugeot magnifique concessionnaire j'explique mon problème le gars au téléphone me confirme qu'il faut changer l'écran plus l'autoradio qu'il y en aurait environ pour 1500 € mais tout d'abord il faudra faire un diagnostic à 115 € j'en serai donc à 1615 € au total. En cherchant un peu sur internet je trouve une entreprise qui s'appelle ECR électronique une super entreprise de super avis je prends donc contact avec cette même entreprise qui me confirme au téléphone que c'est bien la carte mémoire de cette autoradio qui est défectueuse. Je demande donc le prix de la prestation et comment pouvons-nous faire car je me trouve à 400 km de cette entreprise. Une dame au téléphone m'explique clairement et simplement comment je peux faire m'indique tout de suite ce qu'il faudra joindre à l'envoi du colis aucune hésitation de sa part cette dame connaît son travail pas comme Peugeot. Je décide donc d'envoyer mon autoradio pour remplacement de la carte cette entreprise me demande 150 € hors frais de transport j'ai donc donné 13 € pour envoyer mon colis en colissimo suivi. J'en suis donc à 163 € au lieu de 1615 euro. Pour info j'ai envoyé le colis le mardi 7 février l'entreprise a reçu le colis le jeudi 9 février dans cette même journée à 16h l'autoradio était déjà dans leur atelier. Le lendemain matin dès 8h je reçois la confirmation par SMS que mon autoradio est bien réparé et que c'était bien la carte SD qui était HS. Le colis m'a été réexpédié le vendredi 10 avec suivi et remise contre signature. J'ai donc réceptionné mon autoradio réparer le lundi 13 février moins d'une semaine entre l'envoi et la réception du matériel. Entreprise au top du top vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci à cette équipe qui réalise un super...

J'avais un problème avec mon autoradio SMEG+IV2 l'écran restait noir et plus rien aucune image ni options. Je me présente en concession Peugeot et là douche froide !!! on m'annonce que soit l'autoradio est réparable en l'envoyant à Magneti Marelli pour la modique somme de 560€ sans garantie de résultats et 3 semaines de délais minimum ou alors si il ne l'est pas et c'est 1400€ pour un poste "neuf". En cherchant sur internet je tombe par hasard sur ECR ELECTRONIC , après un appel et un mail on m'annonce rapidement que mon autoradio est réparable pour la somme de 150€ . Aussitôt payé par PayPal aussitôt emballé et envoyé par la Poste. Un échange de mail 3 jours plus tard malgré les ponts de Mai, Jonathan m'informe que mon poste est réparé et qu'il va arrivé prochainement. A peine reçu il est installé provisoirement et la miracle tout fonctionne , firmware a jour , navigation et zones de danger fonctionnel. Je suis extrêmement content d'avoir trouvé des personnes sympathiques et compétentes. Un grand merci a Jonathan et à la personne que j'ai eu au téléphone. MERCI MERCI MERCI je garde votre carte...