Casino Golden Palace Noirétable — Local services in Montbrison

Venus pour le concours de TAROT traditionnellement organisé au sein du Casino, venant d'Ambert avec 7 autres camarades nous avions pris la décision de déjeuner au restaurant du Casino . Accueil très mitigé en étant à 12h15 sur place, beaucoup de difficultés pour avoir deux tables de 4 reunies pour déjeuner tous ensemble, ensuite un serveur qui après avoir commandé un apéritif nous qualifie en nous servant "d alcooliques". Une entrée ou 2 quartiers de tomates trônent au milieu de quelques feuilles de salade et une pincée de lardons appelée salade paysanne. Puis ensuite le service fut incapable de coordonner le choix des convives ce qui fit que ceux qui prirent le poisson du marché ont mangé à contrecoeur pour ceux ayant demandé une blanquette de veau, à croire que le veau courait encore dans les prés tant l'attente fut longue et confuse. Et pour finir l'apothéose fut au moment du règlement où chacun d'entre nous ont réglé soit en espèce soit par CB et là BIG PROBLÈME l encaisseuse n'a pas enregistré un règlement et m'a demandé de régler un repas supplémentaire ce qui fit que pour 8 repas nous en avons payé 9 alors que nous avons apporté la preuve de notre bonne foi sans être écoutée par la jeune femme qui n'a pas daigné se remettre en cause. L'inscription au concours ne nous permettait pas de développer plus encore les PREUVES de notre règlement, je trouve en tant que Président du club de tarot d'Ambert que dorénavant nous déjeunerons ailleurs tant les errements et le mauvais souvenir de s'être fait...

Bonjour... Je prends connaissance des messages pour une première fois. J'ai une expérience de plus 40 ans de casinos en France et à l'étranger. Je suis membre de 5 groupes de casinos en France ( de partouche à barrière en passant par joa tranchant et pour finir '' noiretable Beaulieu). Ce qui me permet de répondre à tous ceux qui confondent casinos et associations caritatives. Les casinos n'obligent personnes à rentrer chez eux, ils proposent des prestations et services, type restauration ou divertissement pour être complet, mais le but d'un casino est d'avoir des joueurs, des vrais ! Toutes les autres diversités hors jeux ne rapporte rien aux casinos. Donc que toutes les personnes qui vont dans les casinos pour se goinfrer pas cher, boire des cafés, remplir leurs poches de madeleines à 16h et tout ça sans dépenser d' argent soit au moins assez élégant De ne pas faire de réflexions sur tel ou telle employés ou de la qualité de la nourriture, Qu'ils laissent les vrais joueurs donner leurs avis beaucoup plus concrets, je parle de ces joueurs qui sont capable de lâcher 1500 euros dans une journée en gagnant ou perdant et sans profiter de repas, boissons, ou choses gratuites. Les gagnes petits et mort de faim sont ceux qui font le plus de réflexions. A ces grands moralisateurs et pique assiettes '' 'je dis ( restez chez vous) et laissez les joueurs les vrais' '' jouer' '' Ont mélange pas les serviettes avec les...

Du très bon au beaucoup moins bon.... Côté excellent: la restauration. La qualité jadis plus que douteuse du menu "d'appel" a beaucoup évolué, en bien. On sent une équipe en cuisine (service inclus) motivée, efficace, professionnelle, encadrée. Ce qui donne un résultat dans les assiettes plus que satisfaisant. Coté très bon : l'équipe dirigeante a bien "compris" sa clientèle et s'y adapte. Les employés sont conviviaux, serviables, professionnels sans ostentation. Bravo. Côté lamentable voire insupportable et surtout contre-productif : une tendance à une communication publicitaire douteuse. J'en veux pour preuve (voir photo) la publicité pour le menu vacances, dont le prix a augmenté de 50% depuis 2018. De 10 à 15 Euros. Pourquoi pas, cela reste un bon rapport qualité-prix. Mais alors pourquoi ne pas le dire et pourquoi lancer une pub par affichage grandiose et internet laissant penser, par un formule volontairement "tordue" que le menu est comme l'an dernier à 10 euros. Regardez la photos, que comprenez-vous à la première lecture ? Dommage, ça manque...