La douceur de l'Artisan — Local services in Nîmes

J'ai commandé un gâteau personnalisé pour l'anniversaire de mes enfants, au prix de 7€ la part. Le jour même, j'ai envoyé une demande écrite via leurs réseaux sociaux pour préciser les prénoms à inscrire sur le gâteau (ce qui me semblait logique pour un gâteau d'anniversaire). J'ai rapidement reçu une réponse positive validant ma demande . Cependant, lorsque je suis venue récupérer le gâteau, je constate qu'il n'y avait ni inscription "Joyeux anniversaire", ni les prénoms mentionnés.

Je suis d'abord très confuse, pensant que ce n'était pas ma commande, mais on m'a assuré que si, et on m'a conseillé de faire une réclamation auprès de la personne concernée via les réseaux sociaux. On m'a alors proposé un remboursement de seulement 15%, ce qui me semble dérisoire étant donné que le gâteau était inutilisable pour un anniversaire. De plus, on m'a indiqué que je devais me rendre à la pâtisserie en personne pour récupérer ce remboursement, alors que j'habite à 30 minutes de là.

Donc, il est possible de passer commande via Snapchat, mais impossible d'obtenir un remboursement via Paylib ? C'est dommage. Je viens régulièrement avec mes collègues, mais après cette expérience, nous n'y retournerons plus, et cette situation sera largement partagée...

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction à propos de la boulangerie LA DOUCEUR DE L’ARTISAN située à 127 route d’Ales Nîmes . C’est sans doute l’une des meilleures boulangeries que j’ai eu l’occasion de fréquenter. Propreté : La propreté de cette boulangerie est irréprochable. À chaque visite, je constate que les lieux sont impeccables, ce qui inspire immédiatement confiance et donne envie d’y revenir. Qualité des Produits : Les pâtisseries et les pains sont d’une qualité exceptionnelle. Je n’ai jamais goûté d’aussi bonnes pâtisseries ailleurs. Chaque produit est frais, savoureux et fait avec soin. On ressent vraiment la passion et le savoir-faire des boulangers dans chaque bouchée. Accueil : L’accueil est toujours chaleureux et convivial. Le personnel est très accueillant, toujours souriant et prêt à vous conseiller sur les différentes spécialités. C’est un réel plaisir de s’y rendre. Je recommande vivement la boulangerie LA DOUCEUR DE L’ARTISAN à tous les amateurs de bonnes pâtisseries et de pain de qualité. Vous ne...

Je suis allé ce matin chercher des trompes œil , alors la framboise réaliste et très bonne mais congelé à l’intérieur il a fallut attendre que sa décongèle , la confiture du croissant framboise dedans est super sucrée c’est pas agréable du tout et le croissant été sec , la fraise en trompe œil ne m’a pas tromper l’œil du tout c’est pas ressemblant et les fraises sont congelés à l’intérieur c’est absolument pas des fraises fraîches . Quand c’est pas la saison vaux mieux pas en faire s’il vous plaît car la différence de goût se ressens fortement … la gousse de vanille et la pistache par contre rien à dire excellent surtout la pistache c’était vraiment bon. Par contre au niveau de l’hygiène je pense que sa reste à voir car il y avais des mini poils sur la fraise et le trompe œil fraise ne se sont pas appliquées du tout… pour le prix ils auraient pu un peu mieux s’appliquer… et un pâtissier été entrain de fumer dans la cuisine à côté des trompe œil...