Espace Emeraude — Local services in Nantes

Un Sav à revoir !! Ayant acheté un tracteur tondeuse Toro à un prix de 4200€ il y a moins de un ans À l achat aucun problème de communication devis reçu par mail dans les 10 minutes et rappel dans l heure pour finaliser la vente et le virement et même prêt de rampe et remorque pour le transport

C est après que ça se gâte '' Je tombe en panne de batterie dans votre cours lors de la livraison de l engin en 2023 et il y environ un mois même panne malgré la recharge sachant que c était un engin qui avait déjà un ans de stock c est une batterie qui avait des années J appelle depuis début avril à 4 reprises et pose une question simple si cette batterie est prise en charge Réponse du Sav à chaque appel ç est à quel nom ? Mr Barbo.. téléphone et envoyer moi la facture par mail et je demande au responsable magasin et je vous promet de rappeler avant la fermeture Et à chaque fois aucune réponse !!! Étant dans le domaine de la mécanique je contrôle et change la batterie à mes frais via mon fournisseur Maintenant ma 2em question Es une habitude de votre magasin de répondre dans le 1/4 h pour effectuer une vente et oublier vos clients lors de un Sav peut être que cet avis vous donnera envi de m appeler Pour ma part je n'ai pas changer de nom ni téléphone et dans mon travail j appelle toujours mes clients pour un conseil ou réponse technique même si je ne ai pas d argent à encaisser Pour rappel en cas de perte de mémoire votre Sav a reçu la facture de l engin par mail et je m'appelle Mr Barbo Peut-être à bientôt au téléphone si vous en...

Très mauvaise expérience.🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Pour la Première fois, je viens pour un entretien de tondeuse à 129€ ! : 2 mois d'attente chez eux, tjrs pas de nouvelles, j'y vais et le vendeur ne trouve plus ma fiche dans tout son bazar... Je ramène la tondeuse à la maison qui tombera immédiatement en panne. Retour illico pour une explication et une nouvelle réparation le lendemain. Après réparation et sans réelles explications, le vendeur m'invite à tondre la pelouse devant son magasin pour voir le fonctionnement !? (On croit rêver) C'est la goutte d'eau 🤬 Le vendeur m'explique soit que c'est la faute de l'apprenti, soit être tout seul sur différents postes. Cela n'explique pas le manque de professionnalisme. (Sauf erreur de ma part, L'apprenti a un responsable, et il est là pour apprendre au pire, il a bon dos) 😈😈😈😈😈 J'étais furax d'être ainsi considéré devant ce manque total de professionnalisme. Par contre, c'est La jeune caissière qui s'est excusée plusieurs fois pour le désagrément alors qu'elle n'y était pour rien. Très pro et merci mademoiselle 👌129€, du temps perdu, aucun conseil, et de l'énervement...pfff vraiment, ça aurait pu se passer autrement. Conseil : passez...

Je n'avais jamais été envoyer balader par un vendeur c'est chose faite vendredi ! Jamais on ne m'avais si mal parler et de plus devant tout le monde ! J'ai été suite a une fuite de lavabo dans ce magasin afin de voir si il avais la pièce avec mon bébé ( pas le choix sinon bien-sûr je ne l'aurais pas amener avec moi! ) Après avoir attendu 5 mn que ce vendeur finise de pourrir le caissier devant tout le monde j'ai aussi pris une soufflante " que je n'avais rien a faire avec un bébé dans un magasin, que c'etais de l'inconscience, que je fesais prendre des risques a mon bébé qu'il comprenais pas pourquoi j'étais ici , que lui ses enfants étais pas sortie de chez lui depuis le virus et qu'il sortirais pas ... Non mais de quoi je me mêle !! De plus il me gueule dessus devant de tout monde ...après m'avoir fait la moral il se casse sans même me renseigner. Aucun responsable dans le coin bien-sûr... Sinon je serais directement allez le voir ! Plus jamais ne mettrais les pieds la dedans et je l'ai bien signaler...