Jardiland — Local services in Nantes

Assez déçu de la prestation de toilettage de ce jour pour mon chien...

Je reçois un appel moins de trois quart d'heure après l'avoir déposé pour me signaler que vu qu'il avait beaucoup de nœuds, le bain ne pourrait pas être donné aujourd'hui (je signale juste que c'était une tonte qui était demandée).

J'accepte volontier, conscient qu'il y avait du boulot et signale que je le laverai moi-même, que ce n'était pas un soucis.

Par contre, je ne m'attendais pas à payer le même prix vu que la prestation n'était pas complète et que nulle part sur le site il est mentionné que le prix est à titre indicatif.... J'ai demandé un petit geste commercial qui a été refusé.

De plus, ils n'arrivaient pas à calmer mon chien pendant le toilettage, j'ai donc proposé de les aider en le tenant à la place de la deuxième personne pour qu'il soit plus détendu (étant arrivé un quart d'heure avant la fin). Il était effectivement très stressé, je ne l'avais jamais vu dans cet état (il à 8 ans et demi).

J'ai donc lavé mon chien moi-même en rentrant et payer le prix fort pour une prestation incomplète.

On m'avait indiqué qu'un rendez vous derrière était prévu mais je suis parti un quart d'heure plus tard et n'ai vu personne me succéder.

Résultat: un client de perdu mais cela ne semble pas être un soucis pour cette grand enseigne.

Cela fait 8 ans que mon chien est toiletté deux trois fois par an et je n'ai jamais eu de soucis...

Il faut donc prendre rendez-vous 6 mois auparavant, tout ça pour une prestation...

Nous sommes venu dans votre magasin acheté un aquarium avant deux semaines avant le confinement, nous avons eu de nombreux conseils pour l’acquisition d’un aquarium et de deux poissons tête de lion, n’y connaissant rien nous avons procédé tout comme vous nous l’avez conseillé c’est à dire mettre en route l’aquarium mettre les bactéries etc... bref un somme pas mal dépensé en comptant tout ce que l’on a pris Pour la nourriture vous nous avez conseillé de la nourriture pour poisson rouge ?? N’y connaissant rien on vous fait confiance, une semaine plus tard avec les bactéries que l’on a mis et les test de PH tout est ok on vient chercher un premier poisson japonais, on vous appel quelques jours après pour vous dire que le poisson flotte sur le côté et qu’il n’arrive pas à se balader dans l’aquarium et qu’il restait toujours à la surface sur le côté, il meurt 2 semaines plus tard et l’autre a suivi 1 mois plus tard avec les mêmes symptômes ! en cause ? La nourriture que vous nous avez recommandé qui n’est pas du tout adapté pour poisson japonais puisque c’est de la nourriture pour poisson rouge... la confiance est rompu, nous parlons tout de même d’être vivant c’est grave de nous conseiller alors que vous n’êtes même pas formé et renseigner sur votre métier et sur ce que vous vendez... Nous ne mettrons plus les pieds dans votre magasin, ni pour acheter des nouveaux poissons ni pour y venir avec notre bouledogue et lui acheter ces produits, c’est...

Très mauvaise expérience. Nous avons acheté une table avec la livraison et l’installation. Le jour de la livraison le livreur arrive seul et en retard. Il demande à ma femme enceinte de 8 mois comment il va faire pour porter la table…. Après 2h30 de montage il lui annonce qu’il n’arrive pas à monter la table. S’en suit 1h de négociation entre le livreur et le magasin pour savoir qui est responsable. Le directeur du magasin nous appelle pour s’excuser et nous annoncer qu’il va réaliser le montage d’une table en magasin pour nous la livrer directement montée le lendemain. Nous repassons en magasin 1 jour après la livraison (qui s’est bien déroulée) et nous nous apercevons que la table en exposition a disparu. La vendeuse nous annonce, un peu gênée, que la table d’exposition vient juste d’être vendue mais que le magasin possède encore des stocks de la table… comment ne pas imaginer que le directeur nous a livré le modèle d’exposition sans nous prévenir. Les photos de la table qui nous a été livrée et de celle qui était exposée en magasin montre des stries et motifs identiques. L’emplacement de l’étiquette est le même. Ajoutons à cela une explication plus que douteuse sur le montage de notre table « neuve ». Bref, tout cela n’est pas professionnel (nous attendons qu’ils nous rappellent depuis maintenant 10 jours afin d’avoir une...