Etude Lotte Gallo — Local services in Nice

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’avais manifesté mon intérêt pour un appartement à Roquefort-les-Pins avant même la mise en ligne de l’annonce, après en avoir entendu parler par un habitant de la résidence. Avant la publication, j’ai tenté de contacter l’agence par téléphone, mail et même via Instagram : une seule fois, quelqu’un a décroché puis m’a raccroché au nez, et par la suite, aucune réponse à mes messages ni à mes appels. Dès que l’annonce a été mise en ligne, j’ai envoyé ma demande immédiatement (à peine quelques minutes après), mais là encore, aucun retour. Ce n’est qu’après avoir insisté et appelé plusieurs fois que j’ai enfin eu quelqu’un au téléphone, pour apprendre que le bien était déjà loué.

Je trouve cela très regrettable et peu professionnel : ne pas répondre aux candidats, surtout quand ils sont réactifs et sérieux, ne donne pas une bonne image. Un minimum de communication ou une simple réponse aurait suffi à rendre l’expérience beaucoup plus...

Si vous souhaitez louer un bien par le biais de cette agence, ATTENTION car vous risquez de ne pas récupérer totalement votre DEPOT DE GARANTIE. Au moment de l'état des lieux de sortie tout se passe bien, aucune mention n'est apposée sur le document signé par les deux parties et lorsque vous recevez le remboursement de votre dépôt, vous découvrez que l'agence vous déduit 120 € de frais pour le nettoyage d'un studio de 23M², des tâches sur un évier, un balcon sale...en nous expliquant que la propriétaire est très méticuleuse. Je ne doute pas de la qualité de cette dame si on en juge l'état de la cuvette des toilettes et du balcon lors de l'emménagement.... Aucun devis ou facture n'est fourni, rien n'est respecté ! un peu facile com...

J’ai été accompagnée par Valérie DESAULNAY pour la vente de mon appartement ainsi que pour la recherche de mon nouvel appartement. Elle a toujours été disponible, aimable, et de bons conseils, avec une écoute personnalisée suivant recherches et budget. Très bonnes connaissances du marché immobilier. Cette agence est très professionnelle, composée d’une équipe où tous sont très sympathiques avec un accueil très convivial et surtout humain. Très bon suivi jusqu’à la réalisation du projet. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son ambiance de quartier. Merci Valérie et à vos collègues pour votre...