Maisons du Monde — Local services in Nyons

Très déçu par votre service! Commande de meubles de jardin le 06/06. Le 26/06 je reçois un avis d’expédition me demandant de contacter le livreur pour fixer un rendez-vous. Je m’exécute. Ce dernier me prévient que ma commande est incomplète. Je fixe un rendez-vous le 17/07 pour vous laisser le temps de corriger l’erreur et contacte votre service clientèle pour vous prévenir qu’il y a un problème avec la commande. On me promet que le nécessaire sera fait. Aujourd’hui devinez? Livraison de la commande incomplète, il manque 2 tables sur les 3 commandées. Je recontacte votre service clientèle ( avec 20 min d’attente) qui a le culot de me dire qu’ils n’ont rien fait depuis mon premier appel car c’est au livreur de prendre action???? Vous vous foutez de vos clients...

Quand on recherche un article précis il faut faire tout le tour du magasin car il existe différents modèles dans tous les rayons, heureusement le personnel est très disponible, ce qui n'est pas le cas de la responsable qui est désagréable, de mauvaise foi quand il s'agit d'effectuer un échange quand il est manifestement défectueux ! Représente une mauvaise image de marque pour l'enseigne. Mauvaise commerciale, à envoyer d'urgence en formation afin de ne pas nuire à la réputation du magasin qui est pour l'instant à éviter !...... Heureusement les autres magasins sont accueillants et...

Nous avons été très déçus de notre passage dans cette boutique. L’accueil a été froid, voire carrément désagréable. La vendeuse en caisse ne nous a à aucun moment regardés dans les yeux, pas un bonjour, pas un sourire, comme si notre présence dérangeait. Aucun échange cordial, une attitude passive-agressive qui nous a mis très mal à l’aise. Difficile de ne pas penser à un comportement discriminatoire, vu le contexte. Dommage, car la boutique est belle, mais l’expérience humaine laisse...