La Maison Jarvil — Local services in Sarcelles

Ce message s’adresse à la direction de Jarvil.

Hier, je me suis rendu chez Jarvil pour acheter un bouquet et j'ai été absolument scandalisé par l'accueil de la grande blonde en croc top portant des lunettes sur la tête. Cette personne s'est montrée incroyablement condescendante et désagréable.

Lorsque j'ai demandé un bouquet personnalisé pour 50€, elle m'a répondu sèchement : « Il y a des bouquets tout faits là-bas, servez-vous. » J'ai expliqué que je souhaitais un bouquet personnalisé pour une crémaillère, car les bouquets tout faits étaient destinés à la fête des mères. Sa réponse a été encore plus inacceptable : « Les fleurs sont là-bas, vous pouvez les choisir vous-même. » C'est tout simplement honteux !

Cette employée semble être profondément frustrée et totalement inapte à occuper un poste nécessitant un contact avec la clientèle. Son comportement était révoltant. Elle a même reposé violemment mon bouquet, ignorant manifestement la fragilité des fleurs.

Heureusement, la jeune femme à la caisse a rattrapé la situation en me composant un bouquet magnifique. Néanmoins, cette personne blonde devrait sérieusement envisager une reconversion professionnelle. Son attitude est inadmissible et constitue une insulte au professionnalisme attendu dans ce métier.

Message à cette employée : le contact client n'est manifestement pas votre fort. Il serait temps de songer à changer de poste !

Il est dommage que mon avis soit de 1 étoile car le travail de la jeune femme a été irréprochable et son amabilité était plus que parfaite.

Mais je me dois de dénoncer ce genre de comportement auprès de...

alors la c'est le pompon on me traite de mauvaise cliente sur lavis que j' ai laissé que j'ai appeler régulièrement alors que j'ai appeler 2 foi on me dit le bouquet était très beau mais très chère Mr quand vous aller au restaurant est que vous demandé du poisson on ne vous donne pas du bœuf a ce qu'il me semble?

Je suis fleuriste je sais comment se passe la fête des mères très cher MR ON RESPECTE LES COMMANDES QUAND ON NE VEUX PAS DE SANTINI DE CHRYSANTHEME D'OEILLET car la personne n'aime pas ca et que le bouquet que vous avais livré il n'y a que ca je suis désolé j'ai le droit d être pas contente surtout pour une fête des mère importante!!!!

La situation est compliqué encore un belle excuse .Certes elle les mais la moindre des chose et de respecter la demande de vos client.

Vous précisez que vous n'avais pas était assez rapide mais je constate que vous été bien plus rapide pour répondre a un avis sur internet que pour livré une compensation (43 mi après mon avis laissé déjà une reponse)

A noté votre mauvaise foi et votre manque de...

Bonjour, Le 9 mars, nous avons acheté un manteau à 135€ Absent une semaine, à notre retour, nous avons eu la désagréable surprise de constater que l'ourlet en bas sur les deux pans avant du manteau était collé avec du scotch noir qui commence à se décoller, alors que le manteau n'a jamais été porté ! Pourquoi du scotch ?... pour cacher un défaut de fabrication ? Nous sommes venus le 20 mars afin de vous rendre le manteau et nous faire rembourser. La vendeuse a refusé de nous rembourser et a voulu nous faire un avoir de 135€. Devant notre refus, elle nous a demandé de repasser le 22 mars afin de voir le responsable en nous demandant de téléphoner avant. Aujourd'hui, le 22 mars, impossible de vous joindre, votre téléphone est toujours occupé ! Sans réponse de votre part, je vous envoie une lettre recommandée avec AR pour vous indiquer la suite à donner à...