Formatix — Local services in Senlis

Suite à un problème de PC, je me suis rendu dans cette petite boutique et quelle surprise !

L'avis bref : Gérante agréable et accueil chaleureux Professionnel et rapide pour la réparation de PC (On se dit que c'est normal, mais j'en ai connu où ce n'était pas le cas) Grand espace jeu de société qui ont tous été essayés avant la vente Possibilité d'essayer les jeux de société et d'être initié aux jeux de rôles De très bons conseils, que ce soit pour les PC ou pour les jeux de sociétés

L'avis détaillé : Tout d'abord ce qui saute aux yeux, c'est l'accueil et l'ambiance très chaleureuse. La gérante à toujours le sourire et c'est avec joie et humour que nous avons conversé ! Pour revenir à mon PC, nous l'avons laissé entre ses mains afin d'attendre le devis qui ne se fit pas attendre longtemps. Quelques jours plus tard, les prix étant raisonnables, nous avons payé l'acompte afin que son mari puisse lancer la réparation du PC. Même pas une semaine plus tard, on m'informe que le PC est disponible et bonne nouvelle, son mari à réussi à récupérer certaines pièces allégeant ainsi le coût de la réparation. Mais attention, ce n'est pas tout, Formatix à une double casquette : dans l'arrière-boutique, se trouve des centaines de jeux de sociétés ainsi que des articles de jeux de rôle à l'achat. Quelle belle découverte moi qui suis passionné par ce milieu ! Après discussion, j'apprends que tous les jeux disponibles ont été essayés avant d'être vendus et qu'on peut nous-même les essayer gratuitement et à tout moment. Pour ce qui est des jeux de rôles, des initiations sont même possibles, ce que je trouve génial ! Ce qui marque surtout, c'est qu'on sent en parlant avec la gérante qu'elle est passionnée que ce soit par l'informatique ou par les jeux. De plus, ils sont tous deux bienfaisants et ont fait tous leurs possibles pour que je reparte avec mon PC pour le moins cher et le plus vite possible. En conclusion, vous pouvez leurs faire confiance et dorénavant à chaque fois que j'aurais un problème avec mon PC ou que j'aurais besoin de conseil pour des jeux, je...

Peut-être professionnel mais pas commerçant du tout , faire payer 30 euros juste pour confirmer que mon PC portable est très lent ...certe la solution est de changer le disque dur pour 150 euros , mais je n'accepte pas de faire ces travaux (j'ai mes raisons personnels, ce n'ai pas une question de moyens) et de ce fait je ressens bien que le commerçant n'accepte pas ma décision...alors paye 30 euros...jusque là je conseillait beaucoup ce commerçant (surtout dans mon travail j'ai des clients potentiels pour lui...) mais maintenant je vais fortement le déconseiller....

Pour réponse au propriétaire : je ne demande pas non plus que ce soit gratuit ...mais au moins un geste ! -Un geste de reconnaissance déjà car depuis que l'on se connaît (et oui on se connaît, lorsque vous me voyez vous faites toujours comme si vous ne me reconnaissez pas...) je vous ai envoyé déjà plusieurs de mes clients vers vous pour leur soucis informatique... -Un geste commercial : le diagnostic que vous avez fait n'a pas du vous prendre tout le temps que vous prétendez : lorsque je vous ai apporté ce PC vous aviez déjà fait ce diagnostic direct sans le tester, vous saviez déjà d'avance ce qu'il en était de ce PC portable... Alors affichage ou pas sur la devanture, il y a parfois une logique commerciale qui s'impose, autrement vous perdez un client avec d'autres...

Un sans-faute !

Par quoi commencer ? Pas évident tant tout frôle la perfection chez Forma'tix. Je suis tout simplement ... impressionné. Que ce soit par la gentillesse, l'accueil, le professionnalisme, le conseil, l'écoute, la réactivité, le suivi ou le délai, Forma'tix réalise un sans-faute. 3 interventions spécifiques sur 3 machines distinctes réalisées avec succès en à peine une semaine ! C'est pour moi du jamais vu. J'attendais beaucoup et ... j'ai été servi. Les tarifs sont corrects et on n'est pas poussés à la surconsommation, ce qui ne gâche rien. Bref, je pourrais en parler des heures durant lol. En un mot, Forma'tix est le spécialiste informatique qu'il vous faut quelque soit votre besoin. Au top ! Foncez...