Banya No.1 - Tbilisi — Local services in Tbilisi

The bathhouse looks great in photos and sounds promising in theory, but the reality is a different story, ruined by their unreasonable policies and arrogant attitude.

First, they require a minimum 3-hour rental, yet you’re not allowed to bring your own brooms (veniki) or even heat the steam room yourself. Instead, they charge 265 GEL just to maintain the temperature, and then 100 GEL per person for just 10 minutes of actual steam.

To make things worse, the staff behave as if they’re doing you a favor by letting you use the place. The whole experience feels overpriced, overcontrolled, and underwhelming.

A classic case of style over substance. Looks good online - feels like a rip-off in person. Avoid unless you're fine with paying a premium for restrictions...

I had an incredible first-time experience at Banya No 1 Tbilisi. The location of the place is stunning, up a mountain and surrounded by nature. The customer service was exceptionally good, and the communication in English was excellent. I was made to feel very comfortable from the very first moment I entered the site and my body felt brand new after the session. The chill-out area is very relaxing featuring an indoor and outdoor space which overlooks a natural waterfall. The master (or session guide) was highly knowledgeable and the treatment felt amazing. I would recommend this place without reservations and am hoping to visit again in the future. Thanks for a...

Ходим сюда стабильно раз в месяц, иногда чаще. Пожалуйста, поработайте над сервисом. Эта баня великолепна, и так жаль, когда такие эксклюзивные места с продуманным дизайном, красотой природы, качеством материалов и профессионализмом банщика - разбиваются о странный сервис со стороны сотрудников.

Мы уже привыкли, что стоимость самой бани с парениями и без - разные. Но это очень сложно и непонятно зачем так усложнять, мы ходим часто с компанией и каждый раз не понимаем какой будет чек. Сделайте одну стоимость для бронирования бани, пусть она будет выше, и не заставляйте банщика каждый раз объяснять одно и тоже.

Банщик Алексей прекрасен, остальным мастерам нужно еще много учиться у него. Он деликатный, его пар всегда мягкий и нежный, он заботливый и спокойный. Вчера (29.09 19:00-22:00) у нас был другой банщик и это было очень жаль, было ощущение, что в бане главный он и ему все равно на посетителей. Он был суетной и шумный, отпускал странные шутки, пар часто либо обжигал, либо в бане было холодно из-за частых проветриваний, и стал убираться в бане еще до нашего ухода.

Девушка на ресепшен не позволяет разбивать сумму на несколько частей при оплате картой, хотя я знаю, что это возможно, и это просто прихоть сотрудника или управления, это не удобно для сотрудников - это понятно. К вам приходят компаниями и было бы классно, если бы вы заботились о своих клиентах и делали все для удобства в том числе и оплаты.

Добавьте нормальное пиво в меню, крафт, и люди не будут приносить с собой напитки, а будут заказывать у вас, сейчас выбор видимо очень плохой, раз мужчины не хотят это пить. За что в прошлый раз сотрудник отругал нашего гостя. Хотя в приватной бане хочется приватности конечно, а не чтобы за тобой следили, что ты...