Indoo Park Hamburg Indoor-Spielplatz — Local services in Ahrensburg

Nachtrag:

Am 21.07.2025 wurde diese Bewertung gesperrt, weil Google hierzu eine Beschwerde wegen "Diffamierung" erhalten hat. Nach meinem Widerspruch gegen diese Entscheidung und Einreichung einer entsprechenden Begründung und begleitender Belege, wurde die Bewertung wieder aktiviert. Wer die Sperre beantragt hat, ist mir nicht bekannt. Hier kann nur jeder selbst überlegen, wer ein Interesse daran haben könnte, eine nicht nur positive Bewertung sperren zu lassen.

Ursprüngliche Bewertung:

Wir haben an einem Sonntag einen Kindergeburtstag mit insgesamt 8 Kindern und 2 Erwachsenen hier gefeiert und auch den Partyraum gebucht. Den Kindern hat es gut gefallen und sie hatten einen tollen Tag. Vermutlich aufgrund des guten Wetters war es nicht zu voll und der Lärmpegel hielt sich noch in Grenzen. Gegen Nachmittag wurde es jedoch deutlich voller. Die Luft war gerade noch in Ordnung, hier wäre eine Klimatisierung definitiv sinnvoll bei steigenden Außentemperaturen. Dass Erwachsene den vollen Eintritt zahlen, aber eigentlich nur zusätzliches Geld im Bistro lassen, wurde hier schon vielfach kritisiert und ist tatsächlich zu bemängeln. Leider wird zwar einerseits auf die vorhandene Gastronomie und den diesbezüglichen Service verwiesen, aber ggü. "echter" Gastronomie fehlt es dann m.E. doch an echtem Service und Flexibilität: Keine Möglichkeit bei den Geburtstagsspeisen die Glutenunverträglichkeit eines Kindes unkompliziert zu berücksichtigen und z.B. 4 Nuggets durch Würstchen zu ersetzen, was in jedem Restaurant problemlos und kostenlos möglich wäre. Hier nicht, Würstchen mussten zusätzlich gekauft werden. Dies war am Ende jedoch auch absolut nötig, denn trotz der 2 zusätzlichen Würstchen und der Tatsache, dass ein Kind spezielles Essen aufgrund der Unverträglichkeiten mitgebracht hatte, blieb am Ende nichts übrig. D.h. ohne diese Umstände hätte es nicht für alle Kinder gereicht. Das ist schon bitter, wenn die große Schale Pommes und Nuggets für 7-10 (!!!) Personen angegeben ist, am Ende aber nur mit Ach und Krach für 7 reicht, bei einem Preis von 52€! Die ebenfalls hinzugebuchte Party-Etagere war für 25€ echt ein Witz und innerhalb von Minuten leer, nicht mal für jedes Kind ein Donut dabei. Die Preisangabe ist hier leider auch sehr intransparent, da nicht angegeben wird, wie viel jeweils für den angegebenen Preis enthalten ist. Die Party-Etagere ist für 8 Personen angegeben - das reichte leider überhaupt nicht. Bei Erwachsenen würde ich das verstehen, da gibt es sehr unterschiedliche Esser, aber bei Kindern?! Zur Wasserkaraffe mit 1 Liter für 4€ gab es 8 gleiche Plastik-Einwegbecher. Unterscheidung durch die Kinder unmöglich. Stift zur Beschriftung immerhin auf Nachfrage, aber nur gegen Pfand erhältlich. Warum keine Mehrwegbecher in verschiedenen Farben oder mit Ansteckern für den Rand zur Unterscheidbarkeit? Umweltbewusstsein? Leider Fehlanzeige! Problematisch finde ich zudem, dass das Verbot, mitgebrachte Speisen und Getränke zu verzehren, quasi nicht kontrolliert wurde. Zahlreiche Besucher haben an den Tischen ihre Buffets ausgepackt und verzehrt. Hier ist der Ehrliche, der Essen/Getränke teuer im Bistro kauft, am Ende eher der Dumme und es sorgt für Frust statt für Verständnis! Das Personal hat dies aktiv geduldet, ist immer wieder mal an diesen Tischen vorbei gegangen, hat aber nicht eingegriffen. Das ist schon bemerkenswert. Wenn solche Regeln aufgestellt werden, sollte auch konsequent auf ihre Einhaltung geachtet werden, sonst sind sie nur Schall und Rauch. Davon abgesehen sollte bei den Eintrittspreisen ein kleines Kontingent für die kostenpflichtigen Automaten pro Person inbegriffen sein. Insgesamt ist das Angebot durchaus gut, aber auch recht kostspielig. Insgesamt waren es für den Geburtstag (8 Kinder, 2 Erwachsene, große Schüssel Pommes, große Schüssel Nuggets, 2 Würstchen, Party-Etagere, 4 Liter Wasser, 14x Fahrten Autorennen) am Ende 299,50 EUR. Das ist ein stolzer Preis! Allerdings sollten bei diesem hohen Preisniveau dann auch die Details stimmen, was dem Indoor leider noch nicht...

Ich kenne diesen Indoorspielplatz schon aus meiner Kindheit. Fand ihn immer klasse, denn es muss nicht immer extrem viel sein. Es ist eine sehr übersichtliche kleine Halle, in der immer wieder mal neues dazu kommt oder ausgetauscht wird - soll ja nicht langweilig werden! ;)

Nun bin ich selbst Mama und bin seid Jahren das erste mal wieder dort gewesen. Es hat sich nicht viel geändert. Doch muss ich die Sauberkeit stark bemängeln aber dazu komme ich noch.

Die Preise finde ich soweit völlig in Ordnung, sowohl als Eintrittspreis als auch im Restaurant. Schade finde ich nur, das in der Halle einiges Steht wo ebenfalls immer 1€ eingeworfen werden muss, nur damit man diese "Attraktion" nutzen kann. Das bemängelt ich daher weil ich eig. davon erwarten kann das diese Dinge dann wenigstens Instand sind bzw. mal gepflegt oder ersetzt werden. Man merkt diesen "Attraktionen" das Alter einfach an, was ich sehr schade finde, da man eben jedesmal 1€ einwerfen muss. (Ich möchte nicht wissen, wie da am Abend die Kasse klingelt ;) )

Zu der Hygiene. Wir kamen an und sahen auf dem Ersten Blick schon, das überall der Staub nur so gezüchtet wird. Bälle aus dem Bällebädern liegen überall herum (klar, kommt vor, sollte dennoch immer wieder zusammen gesammelt werden bei der Reinigung!) Des weiteren flogen überall sämtliche Prospekte rum, mal im ganzen in Ecken vorzufinden, mal völlig zerrupft vorzufinden und auch sämtlich "klein Müll" der in Ecken und Kanten lag, wo man zwar nicht spielen kann, es dennoch aber jedesmal beim vorbeilaufen sieht. Im Großen und ganzen finde ich, sollte dran mal etwas getan werden.

Ein weitere Minuspunkt und für Leute mit Wertsachen wohl auch ein sehr wichtiger Punkt, sind die abschließbaren Schränke. Gegen Pfand (in unserem Falle 10€ in Bar) bekommt man für diesen Schrank den Schlüssel. Soweit so gut! Allerdings stehen diese Schränke versteckt hinter den Rutschen ohne Kameraüberwachung! Somit könnte man in Seelenruhe dort die Schränke knacken, ohne das es wer mitbekommt und das ist wohl für geübte ein Kinderspiel an diesen Schränken.

Zum Personal kann ich nicht viel sagen, da wenig dort rumläuft bzw. zu sehen war. Die Dame an der Theke im Restaurant war jedenfalls sehr freundlich! Finde ich ebenfalls sehr schade und vorallem eig sehr wichtig, das geschultes Personal zu sehen ist. Jederzeit!

Im Großen und ganzen lohnt es sich für Familien die keine riesigen Erwartungen haben und einfach mal ein paar Stunden spielen und toben wollen vollkommen. Unserem kleinen (2 Jahre alt) und uns machte es riesigen Spaß und das war und ist das wichtigste für uns.

An die Betreiber würde ich mir wünschen wenn sie daran arbeiten würden. Lockt evtl auch wieder neue/mehr Kundschaft an.

Ich hoffe ich konnte einigen mit meiner Bewertung helfen.

*Ergänzung zu Bewertungen vor mir: der Preis für Erwachsene mag zwar hoch sein aber schließlich dürfen diese auch mit Toben und das überall wo es eben geht! Geht etwas kaputt muss es bezahlt werden können oder? Für Eltern die also nichts davon haben, sollte dann wohl nicht mitgehen.

Anderen Empfehle ich einfach nicht zu den Zeiten zu gehen, wo sie eben alle kommen. Zumindest wenn man diesen Indoorspielplatz gut findet. Der Betreib muss an einigem wohl...

Wir haben heute, zum zweiten Mal, einen Kindergeburtstag (diesmal mit Elfjährigen) im Indoo gefeiert. Die Preise haben sehr angezogen, ich würde glatt behaupten, seit unserem allerersten Besuch haben Sie sich verdoppelt. Aber aufgrund der allgemeinen Lage und der Pandemie auch kein Wunder. Auch solche Locations wollen überleben. Es war wieder ein toller Geburtstag, rote, erhitzte, glückliche Gesichter der Kinder. Für die Eltern komplett stressfrei. Eltern sind ja grundsätzlich nur dazu da, Getränke- und Süßigkeitennachschub zu organisieren. Das Personal ist unfassbar freundlich und gechillt. Wie das bei diesem permanenten Lärmpegel möglich ist, erschließt sich uns nicht. Hut ab! Ja, seit dem ersten Besuch fanden wir es auch schon immer ein bisschen doof, dass Erwachsene den gleichen Eintritt wie Kinder bezahlen. Zumal sie ja eigentlich immer nur irgendwo rumsitzen und das Angebot nicht wirklich nutzen. Aber vermutlich sind die Unterhaltskosten so einer Halle und der Geräte einfach zu hoch, als dass man nur den Eintritt für die Kinder berechnen könnte. Dann müsste er wahrscheinlich noch höher sein. Kindergeburtstage in solchen Locations zu organisieren, ist innerhalb der letzten 2-3 Jahre einfach wirklich viel teurer geworden. Trotzdem, wenn man es sich leisten kann und will, können wir es jedem nur empfehlen. Die Kinder sind glücklich, ausgelastet und ausgepowert, man kommt nach Hause und es ist nicht alles verwüstet. Wie schon erwähnt, EXTREM nettes Personal in der Gastronomie und auch in der Bedienung der Kindergeburtstage in den Themenräumen. EIN GROSSES DANKE dafür! Ich kann es jedem nur empfehlen! Ich konnte heute wieder einfach nur entspannt sitzen und Stricken…

Ps. Ich weiß nicht, ob es immer noch so ist. Früher musste man für eine Reservierung des Tisches im Gastrobereich 20 oder 30 € bezahlen. Dafür gab es dann eine Karaffe Wasser. Ich hatte es überlegt, dann aber beim ersten Geburtstag gleich verworfen. Als kleiner Tipp für alle Eltern: wir haben es nicht gemacht und nicht bereut. Man kommt rein, schnappt sich einen kleinen, freien Tisch, und die Kinder sind sowieso nur die ganze Zeit unterwegs. Für die Zeit, die sie spielen und nicht im Themenraum den gebuchten Slot mit Essen und Trinken haben, braucht man im Prinzip nur einen kleinen Tisch, auf dem man Getränke und Süßigkeiten verteilt. Die Kids sind eh die ganze Zeit unterwegs und schneien dann immer mal wieder rein um einen Schluck zu trinken oder...