ALDI Nord — Local services in Berlin

Eigentlich sind alle Mitarbeitenden in dieser Filiale immer freundlich und kompetent bisher gewesen, außer die anscheinend neue Kollegin die heute an der Kasse saß. Sorry das ich mein Kleingeld aus meinem Portmonee geholt habe und 3 min länger gebraucht habe. Aber besonders freundlich mir dann mitzuteilen das die Filiale um 21:00 Uhr schließt wobei ich um 19:57 Uhr an der Kasse stand, fand ich nicht sehr passend und dazu noch zu sagen aber ich muss in die Pause auch echt unpassend. Kam mir nicht erwünscht vor nein viel mehr störend. Sorry ich arbeite selbst im Einzelhandel weiß also wie es ist mit Zeit Stress usw umzugehen, aber das an dem Kunden auszulassen ist nicht sehr professionell, wenn man so schnell überfordert ist sollte man vielleicht in einem anderen...

Freundlichkeit wird leider kleingeschrieben. Egal ob bei der anderen Kundschaft als auch an der Kasse. Ja mit Kleinkind und Säugling im Kinderwagen kann man nicht noch einen Einkaufswagen schieben. Körbe gab es leider nicht... dafür eine mechanisch klingende Stimme, die den Preis nach dem Einkauf scannen regungslos nennt. Die Fiale selbst ist gut sortiert und man findet alles. Ware war auch frisch und es war nicht überfüllt. Schade war nur das Zwischenmenschliche. Wir werden nicht so schnell wieder in diese...

Lage gut, Parkplatz groß genug, aufgeräumt im Markt, allerdings Punktabzug für's Personal! Bei allem Respekt,aber derart unfreundlich muss man nun wirklich nicht sein. Stress gibt es in Vorweihnachtszeit überall,und ich erwarte auch nicht übermäßige Aufmerksamkeit ( bin mir bewusst daß ich im Discounter bin und nicht im KaDeWe),aber ein normaler Ton ist nicht zuviel verlangt,ich war auch freundlich. Und retournieren üben sie bitte noch einmal, wenn sie überfordert sind dann nicht am Kunden...