ALDI Nord — Local services in Berlin

Qualität von Obst und Gemüse hat stark nachgelassen, das war eigentlich nicht der Grund für diese Bewertung, denn heute brachte eine Verkäuferin das Fass zum überlaufen. Auf Nachfrage wo sich ein Artikel aus der aktuellen Werbung befindet(den ich nach vorherigen suchen nicht gefunden habe)bekam ich zur Antwort: da stehen Körbe und da stehen Körbe und da stehen Körbe, einfach mal kucken...kurze Zeit später, wurde jemand gerufen um eine 2.Kasse zu besetzen, besagt Dame kam sichtlich genervt und rief nur: Kasse 1. Vielleicht ist es der Dame nicht bewusst, aber sie arbeitet in einem Dienstleistungsgewerbe!!! und wenn ich meine wöchentlichen Einkäufe dort tätige, was auch zu Ihrem Gehalt beisteuert, kann man doch ein gewisses Maß an Freundlichkeit erwarten. Vielleicht schickt man Sie mal in eine Schulung, mit dem Thema"Wie gehe ich mit Kunden um". Ich für meinen Teil bin erstmal bedient und werde den Laden meiden, schließlich seid Ihr nicht die einzigen vor Ort. Kleine Anmerkung am Rande, der junge Mann an der Kasse, ist das genaue Gegenteil, freundlich,nett, zuvorkommend, vieleicht gibt er der Dame mal ein dicke...

Immer super bestückt und gute Auswahl. Schön sauber und modern. Leider ist die Hälfte des Personals sehr unfreundlich und schlecht gelaunt. So bindet man keine Kundschaft an den Laden. Vor ca 3 Wochen rutschten beim kassieren die Eier runter da die Kassiererin (dunkelhaarig, nicht vom Stammpersonal) in einem Tempo die Ware nachschob das kein normaler Mensch hinterher kommt.Sie wollte drauf bestehen das ich sie trotzdem bezahle und nicht ersetzt bekomme bis sich eine ältere Kundin hinter mir für mich einsetzte das es mir zustünde dem Gesetz nach. Daraufhin wurde diese von der Kassiererin laut meines Mannes auch noch aufs Übelste belegt während ich meine Eier ersetzte. Absolut unverschämt und kundenunfreundlich. Schade das solche Kassiererinnen den Ruf des gesamten Personals so runterziehen. Denn einige ältere Damen und die Herren sind wirklich sehr nett!

Nachtrag: Kassiererin seitdem nicht mehr vorhanden. Jetzt volle Punktzahl! Alleine die Auswahl an Biofleisch für einen bezahlbaren Preis hat die Punkte...

Sehr schöner sauberer Laden, daher gehe ich immer wieder dahin. Jedesmal nur immer wieder an der Kasse das gleiche, daher heute eine Bewertung, eine Chance etwas zu ändern vielleicht. Wie immer eine Kasse geöffnet, die Kunden stehen an der Schlange, keinen vom Personal interessiert es. Zur Vorfreude nach circa 10 Minuten endlich Position 3, nur leider streikt die Kasse bei einer EC Zahlung, kein Problem bis dahin, keiner kann dafür. Nun wird eine neue Kasse eröffnet und da man ja seine Ware vom Band wieder einpacken muss, sind die letzten der Schlange die ersten, so dass man weitere 10 Minuten stehen müsste , wenigstens der Verantwortliche in diesem Laden sollte doch in der Lage sein, flexibel und kundenorientiert zu denken, wenn es die Mitarbeiter nicht können, weil sie nur ihren Job machen. Wie oben geschrieben, nicht das erste Mal. Mit null Kundenservice könnte es schwierig werden, wenn auf dem Nachbargrundstück die...