EDEKA Schatz — Local services in Berlin

Also das Arbeiten ist hier nicht erfunden worden. Da ich in der Nähe wohne bin ich hier fast täglich am Abend auf dem nach Hause Weg sowie am Wochenende einkaufen.

Im Verhältnis zu anderen Supermärkten ist relativ viel Personal unterwegs. Dem Großteil kann man beim Laufen aber die Schuhe besohlen, die Regale sind trotzdem sehr schnell sehr leer. Samstag am frühen Nachmittag herrscht teilweise schon gähnende Leere. Entweder wird zu wenig Ware auf Vorrat bestellt oder das Beräumen wird gar nicht, zu spät oder zu langsam ausgeführt. Wenn Ware kommt, wird auch gern mal ein Gang (Brot zum Beispiel) mit zwei Rollie vollgestellt. Man fragt sich dann, warum nicht zweimal ins 10 Meter entfernte Lager gegangen werden kann, um den zweiten Rolli zu holen.

Die Fleischtheke wird hier besonders gelobt. In der Tat kann man die Nebeninformation wie Zubereitungshinweise hervorheben (ein Stern dafür)! Besser als ein muffeliges Team. Damit glänzt aber besonders der Metzgermeister. Allerdings nimmt selbiger es mit der Hygiene nicht so genau. Munter werden die unterschiedlichen Fleischsorten begrabscht, Handschuhe Fehlanzeige, Papier dann beim einwickeln. Wir haben hohe Hygienestandards ohne Frage. Allerdings sollte man einfach mit Blick auf ein gutes Kundengefühl die Ware nicht von Fleisch zu Wurst zu Hack zu Fleisch zurück begrabbeln. Neuer Kunde, frische Handschuhe bitte! Einfach mal fürs professionelle Bauchgefühl.

Die Kassensituation ist gerade am Abend eher zwiespaltig zu betrachten. Zum einen sitzt dort sehr freundliches und engagiertes Personal (ein Stern dafür). Dann sitzen wieder relativ langsame Kräfte an den Kassen, die dann auch ganz gern mal 4 Minuten nach einer zweiten Kasse rufen. Endlich kommt auch mal jemand aus dem Lager geschlurft. Schlechte Stimmung kommt an der Kasse trotzdem nicht auf, man kennt sich ja. Allerdings leidet man manchmal mit der armen Frau hinter der Kasse, die nach Hilfe ruft.

Insgesamt macht der Edeka nicht die beste Figur wenn man sich die Supermärkte in der Nähe anschaut. Er lebt von wenig Konkurrenz und viel persönlichem Kontakt durch Stammgäste. Leider wird zu oft vergessen, dass es in erster Linie ein Supermarkt ist, der arbeitstätigen Menschen mit vollen Regalen und schneller Bedienung das Leben erleichtern soll. Gerade zur...

Ganz schrecklich.wenn es gehen würde minus Sterne. Ab 16:30 Uhr gibt es keine stink normalen Brötchen mehr, auf nachfrage werden sie auch nicht mehr gemacht. Kunde ist könig gibt es hier nicht!!! Stattdessen bekommt man unfreundlich die Antwort heute nicht mehr. Und der kunde hat das zu kaufen was da ist. ich bin auch nicht die einzige die um diese zeit danach fragt. Chefin sagt vormittags das sie die anweisung haben welche zu machen auf nachfrage..passiert aber nicht. Der laden hat bis 20 uhr auf. Um 18 oder 19 uhr könnte mam die antwort ja verstehen aber nicht um 16 uhr! Die brotauswahl um diese zeit ist sowieso ganz schrecklich brauchen wir gar nicht errt drüber reden. .Die Obsttheke ist der graus. Was keiner mehr kaufen würde bleibt auch nachdem.man darauf hinweist liegen, wird den armen rentnern noch angedreht. Immer wieder gibt es Produkte die nicht vorhanden sind aber bei allen anderen edeka märkten im umkreis schon. Komisch. Von diesem edeka bekommt man nur unfreundlich zu hören ist nicht mitgkommem, keine ahnung. Dies nicht zum ersten Mal. Diese Filiale überlebt meines Erachtens nur weil es hier im Kiez rentner gibt die auf die kurze Wege angewiesen sind. Wir lieben Lebensmittel stimmt hier definitiv nicht. Teilweise findet man abgelaufenes, dann wird man noch dumm angemacht wenn man jemanden darauf hinweist. Keine kundenorientierung hier. Ganz schrecklich. Mittlerweile versuche ich diesen edeka zu meiden wo es nur geht weil ich mich immerwieder Ärger. Und wenn man dann mal rein geht wie heute z.b. das gleiche in grün. Man ärgert sich nur. Ganz...

Ich wage es, mal eine Bewertung abzugeben ohne den Laden überhaupt direkt zu kennen bzw. ohne dort gewesen zu sein (bisher).

Man kann es schon in der Datenbank von EDEKA sehen. Zahlung per Kreditkarte nicht möglich.

In 2022 finde ich das lediglich für nah und gut etc. noch akzeptabel, nicht aber für eine echte EDEKA Filiale. Die Bahnhofsfilialen nehmen auch nicht an den Bonusprogrammen teil, aber man kann dort wenigstens "modern" bezahlen. (Wobei ich meine, die App-Bezahlfunktion tut es dort auch nicht)

Der gesamte EDEKA-Verbund braucht Mal eine Generalüberholung, in Sachen "Verpflichtende Teilnahme an Angeboten und Bonusprogrammen" und "Zahlungsmodalitäten". (Nur meine Meinung natürlich)

EDIT: Interessanterweise wurde wohl Zahlung per EDEKA-App sowie Deutschland-Card Support entweder diese Woche [KW26] nachgerüstet (oder zumindestens in der Liste/Datenbank der unterstützten Funktionen nachgetragen, sodass die EDEKA-App nun anzeigt, man kann dort mobil bezahlen) Es steht ein Test noch aus, aber sofern es klappt gilt die neue Bewertung. (Es fehlt noch der mögliche & dokumentierte Einsatz von Kreditkarten...