Terra Naturkost Handels KG — Local services in Berlin

Naturkost Großhändler - bringt seit über 40 Jahren Bio aus unserer Region und der ganzen Welt nach Berlin und Nordostdeutschland. Mit ihm ist Bio in Berlin groß geworden. Riesige Sortimentsauswahl im Bereich Obst&Gemüse, Molkereiprodukte, Frische, Trockensportiment,vegane Produkte, Getränke und Naturkosmetik und Nonfood. Beliefter Bioläden, Biosupermärkte, Bio Marktstände, nachhaltig orientierte Gastronomen, Kitas und Schulen - in Berliner, Brandenburg, Mecklenburg Vorpommern und Sachsen Anhalt. Aus Überzeugung konzentriert er sich auf Handelspartner, deren Gewerbe vom Handel mit Bio abhängig ist und beliefert z.B.keine konventionellen Händler und Discounter. Terra ist auch Ursprungsort der Bio Brotbox. Wer Gutes tun möchte, ist hier willkommen und unter Freunden - ob als Kunde, Arbeitnehmer oder Lieferant. Mehr...

Edit: Ich muss zugeben, dass sich die Servicequalität definitiv verbessert hat. Derzeit ist die Wartezeit auf die Ware sofort, also vielen Dank für den Respekt vor der Zeit des Kunden und herzlichen Glückwunsch zu den gezogenen Schlussfolgerungen.

Es gibt seit längerem ein Problem mit der Warenannahme. An einem bestimmten Tag zur Abholung bestellt und es stellt sich heraus, dass Sie möglicherweise eine, zwei oder mehr Stunden warten müssen. Da das Ankunftsdatum für die bestellte Ware angegeben ist, sollte es ab dem Zeitpunkt der Eröffnung des Lagers an diesem Tag fertig sein. Ich verstehe, dass Ausnahmesituationen auftreten können, aber das Warten auf die Freigabe der Waren wird hier...

Leider muss ich nun hier eine nicht so gute Bewertung hinterlassen. Ich habe Terra mehrfach Chancen gegeben, aber es hört nicht auf, nicht zu funktionieren. Die Lieferzeiten werden sehr oft nicht eingehalten. Regelmäßig bekommen wir falsche Artikel oder welche wir nicht bestellt haben. Nun hat nicht einmal ein Wechsel der Firmierung reibungslos funktioniert und ich bekomme Rechnungen, wo meine Firma und Anschrift händisch korrigiert werden. Dazu ist die Buchhaltung überhaupt nicht zuvorkommend. Wenn man sich als Lieferant bei Terra meldet, mit einem Angebot, bekommt man nicht einmal eine Mail zurück - sehr freundlich ist das auch nicht. Sehr schade, da die Idee hinter Terra...