Eiskönig Tiefkühldiscount — Local services in Bremen

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei Eiskönig und kaufe dort regelmäßig ein – oft sogar in großen Mengen für 100–150 €. Umso schockierender war mein letzter Besuch. Ich war mit meiner Mutter dort (sie ist Muslimin und trägt Kopftuch). Sie wollte lediglich den Karton kurz öffnen, um sich zu vergewissern, dass der Inhalt mit der Beschreibung übereinstimmt – was absolut nachvollziehbar ist, da beim letzten Kauf genau das nicht der Fall war.

Die Mitarbeiterin reagierte jedoch völlig daneben: Sie schrie meine Mutter an, sprach respektlos und vergriff sich massiv im Ton. So behandelt man keine Kunden, schon gar nicht, wenn sie über Jahre hinweg viel Geld dort lassen. Ich fühlte mich zutiefst beleidigt und habe an diesem Tag kaum etwas gekauft – und das, obwohl ich eigentlich Stammkunde bin.

Und nur, damit es mal klar ist: Es handelte sich um die Außenhülle eines Kartons. Der eigentliche Inhalt war innen zusätzlich versiegelt und eingetütet. Es wäre also überhaupt kein Problem gewesen, die äußere Verpackung mit Klebeband wieder zu verschließen.

So ein respektloses Verhalten ist...

Von der gesamten Auswahl Produkten die dort angeboten werden gibt es nichts zu beanstanden. Auch das Preisleistungsverhältnis ist vollkommen in Ordnung.

Was aber auffällig und äußerst unangenehm ist, dass wäre das Klima dort. Die Inhaberin, Chefin oder wie sie sich schimpft ist extrem unfreundlich und gegenüber den Angestellten unterste Schublade. Der ständige Personalwechsel ist daher nicht verwunderlich. Bei so einer ekelhaften Chefin würde ich auch nicht arbeiten wollen.

Meiner Frau und mir ist es oft aufgefallen, dass die Dame ihre Angestellten öffentlich im Laden vor der Kundschaft anmacht. Sowas gehört sich nicht und ist einfach nur asozial. Interne Angelegenheiten gehen anderen Kunden nun nichts an. Abgesehen davon ist sowas demütigend.

Von daher herrscht wirklich ernster Handlungsbedarf sonst würde es uns nicht wundern wenn Der Eiskönig bald...

Ich gehe gerne zum Tiefkühldiscount. Er hat viele Ware einfach billiger und in größeren Mengen, auch wenn nicht regelmäßig bestimmte Ware. Aber das liegt an deren Konzept.

zb bestimmte billige Marken-Tiefkühlpizzen, da muss man immer mal schauen was gerade so im Sortiment ist.

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und reagieren auf Fragen immer sehr höflich. Kann ich nur empfehlen dort mal...