Eiscafé San Remo — Local services in Cologne

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, das Eis Café san Remo zu besuchen und mir ein Krokantbecher zu gönnen. Es war wirklich ein himmlisches Erlebnis, und ich bin überaus zufrieden!

Der erste Eindruck beim Betreten des Cafés war schon vielversprechend. Die freundliche Atmosphäre und das einladende Ambiente sorgten sofort für gute Laune. Das Personal war äußerst zuvorkommend und geduldig, als ich mich durch die große Auswahl an köstlichen Eissorten probierte, um mich für den Krokantbecher zu entscheiden.

Als mein Krokantbecher schließlich vor mir stand, konnte ich kaum glauben, wie großzügig die Portion war. Das cremige Vanilleeis war von höchster Qualität und schmolz förmlich auf der Zunge. Die Krokantstücke waren perfekt knusprig und verliehen dem Eis eine unwiderstehliche Textur. Es war eine perfekte Kombination aus süß und knackig.

Die Präsentation des Krokantbechers war ebenfalls bemerkenswert. Er wurde mit Liebe zum Detail angerichtet und mit Schokoladensauce verziert. Es war ein wahrer Augenschmaus!

Neben dem hervorragenden Geschmack und der ansprechenden Präsentation möchte ich auch die Sauberkeit und Hygiene des Cafés loben. Die Tische waren stets sauber und das Personal kümmerte sich fortlaufend um die Reinigung und Desinfektion.

Alles in allem war mein Besuch im Eis Café San Remo ein absolutes Highlight. Ich kann es nur wärmstens empfehlen, besonders wenn man Lust auf einen köstlichen Krokantbecher hat. Die Qualität der Zutaten, die freundliche Bedienung und die charmante Atmosphäre machen dieses Café zu einem echten Juwel. Ich freue mich schon jetzt darauf, bald wiederzukommen und weitere Leckereien...

Ich war heute mit meinem Sohn im Eisladen, den wir bisher regelmäßig besucht haben. Während eines kurzen Telefonats bestellte ich freundlich zwei Waffeln mit jeweils einer Kugel Eis. Die Mitarbeiterin war sichtlich überfordert, verstand mich offenbar nicht richtig. Ich erklärte ruhig, was gemeint war – ganz ohne Vorwurf.

Plötzlich mischte sich ein Mann ein (vermutlich der Inhaber), sprach die Mitarbeiterin harsch an, sie solle das Eis wegwerfen, und wies mich dann in sehr unangemessenem Ton zurecht, weil ich telefonierte. Als ich ruhig sagte, dass ich den Laden künftig meiden werde, untersagte er der Mitarbeiterin sogar, meinem Sohn das Eis zu geben.

Mein Sohn stand fassungslos da, die Kugel Eis direkt vor seinen Augen – und er bekam sie nicht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Völlig unangemessen und respektlos – gegenüber einem Kind. Wir werden nicht mehr kommen und ich werde das auch so weitergeben.

Ergänzung zur Bewertung:

Fakt ist: Ich habe freundlich gesagt, jeweils eine Kugel in einer Waffel. Die Verkäuferin hat das nicht verstanden – verständlich, da der Inhaber selbst sagte, sie spricht kein Deutsch. Ich habe mein Telefonat für die Bestellung unterbrochen. Es gibt kein Schild, das das Telefonieren verbietet.

Der Inhaber hat sich unhöflich eingemischt und meinem Sohn am Ende das Eis verweigert. Er stand traurig da, obwohl wir Stammkunden sind. So geht man nicht mit zahlenden Kunden – und erst recht nicht mit...

Tut mir leid, aber das Café ist eine große Enttäuschung. Das Eis wird zwar sehr ansprechend angerichtet, aber es schmeckt künstlich. Besonders fällt mir das bei den Shakes auf. Sie schmecken süß und künstlich, an der Herstellung war sicher keine echte Erdbeere oder Banane beteiligt. Da war der Vorgänger, die Familie Campo, um Klassen besser! Das Personal wirkt, als würde es zum Arbeiten gezwungen und wenn man wegen des Wetters gezwungen ist, drinnen zu sitzen, hat man das Gefühl in einer Bahnhofshalle zu sitzen - so kalt ist die Atmosphäre. Liegt vermutlich an der Beleuchtung, aber selbst die (schon fast wieder nostalgisch wirkende) alte Möblierung des Vorgängers hat mehr Wärme versprüht, als die neue Einrichtung. Mega schade, denn Bocklemünd fehlen Cafés, Biergärten und vergleichbare...