Dürener Badesee — Local services in Duren

Rollstuhlfahrer unwillkommen!?

Sind dort zu einem Konzert gewesen. Vorweg, der Sänger hat eine tolle Show gemacht. Die Organisation des Veranstalters was den Umgang mit Menschen mit Handycap angeht, lässt jedoch arg zu wünschen übrig. Man bekommt eine Rollstuhlfahrer-Karte verkauft, ohne Hinweis, dass es keinen geschützten Bereich für beeinträchtigte Personen gibt. Durch Zufall haben wir davon erfahren und versucht Kontakt aufzunehmen. Einen verantwortlichen zu erreichen ist jedoch gar nicht so leicht. Laut Veranstalter werden NIE Rollstuhlfahrer Tickets verkauft. Komischerweise hatten wir und mindestens 4 andere ein solches Ticket. Es gab tatsächlich keinen Bereich in dem Rollstuhlfahrer problemlos das Konzert verfolgen konnten. Man musste abseits oder ganz hinten stehen. Ein "mittendrin-gefühl" konnte so nicht entstehen. Bei anderen Seen habe ich gesehen, dass es sehr wohl möglich ist auch auf Sand Rollstuhlbereiche einzurichten. Man muss nur wollen. Der Eingang war nur über einen unebenen Schotterweg zu erreichen. Im Nachhinein hieß es, es habe einen gesonderten Eingang gegeben. Von diesem wusste aber offensichtlich niemand, denn selbst auf Nachfrage wurden wir zum Haupteingang geschickt. Es wurde uns vorher mitgeteilt, dass es keine Behinderten Parkplätze gibt. Wir waren ja positiv überrascht, dass dies eine falsche Aussage war, denn es gibt tatsächlich reichlich davon. Allerdings wurden diese komplett zugeparkt und nicht eines der Autos hatte einen Ausweis innen liegen. Hier sollte besser darauf geachtet werden, wer dort parkt. Wir wollten zumindest was uns betrifft, einen Lösungsvorschlag machen, jedoch wurde dem mehrfachen Wunsch nach Rückruf nicht nachgekommen. Die schriftliche Kommunikation via Facebook (anders war ja keiner zu erreichen) wirkte frech und nicht an einer Lösung interessiert.

Zuletzt noch etwas zum Thema Umgang mit Kritik.

Positiv wäre sich für Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Kritikpunkte ernst zu nehmen und zu gucken, wo bei nächsten Mal etwas besser gemacht werden kann. Vielleicht sogar hier die Erheber der Kritik hinzu ziehen, denn die Probleme, die ein Mensch mit Handycap hat, kann ein nicht beeinträchtigter Mensch nur schwer nachvollziehen.

Ein schlechter Umgang mit Kritik sieht folgendermaßen aus (und so leider geschehen): die Schuld wird ausschließlich auf die VVK-Stelle geschoben, sich selbst einreden alles wäre perfekt gelaufen und die behinderten sind ja selbst schuld wenn sie nicht richtig nachfragen, man bekommt nahegelegt dass Ticket doch wieder zurück zu geben und nicht zu kommen (dies kommt einer Ausladung gleich!), Kritik auf Facebook (hier schrieben mehrere Betroffene, also war es definitv kein Einzeleindruck) wird einfach gelöscht.

Als behinderte Person kam man sich unerwünscht und ausgegrenzt vor. Und das...

It is a very nice lake with lots of water sports and activities that you can do inside. The car parking is just at the entrance just 50 m from the entrance where you can park at least 300 cars. The whole day ticket costs about 3 euros. The entrance to the lake is paid. There are some good restaurants just a few hundred meters from the entrance just next to the lake. There is a nice hiking trail on the outside of entrance. The lake is located in a nice and calm locality. Definitely worth visiting...

Sind gestern nach 15 Jahren das erste mal wieder dort gewesen und wir alle waren sehr enttäuscht und teilweise echt schockiert. Der Eintrittspreis ist sowas von überteuert mit Parkgebühren für eine Familie 23€! Noch nicht mal die Kreis Düren Karte für Ermäßigungen Familien wird angenommen. Das Auto wurde nach nur 2 Stunden so verschmutzt vom Staub, das wir es putzen mussten. Die Schlaglöcher auf der Parkplatzanlage ist eine Zumutung! „Am Strand“ liegt überall der dreckige Bausand, der Kleidung und Decken sowas von verschmutzt, dies ist auch eine Zumutung. Das Wasser riecht schon vom weiten nach Ententeich/ Fisch und es schwimmt sonst was für ein dreck drin rum. Selbst die Kinder haben sich sowas von geekelt! Das Wasser aus der Dusche ist so kalt, dass man sich dort noch nicht mal duschen kann. Die Kinder haben geweint. Vorallem für kleine Kinder ganz schlimm. Man kann es nicht mal einstellen. Unmöglich! Unser Fazit: Da werden wir garantiert die nächsten 20 Jahre nicht mehr hingehen......