PENNY — Local services in Gemeindeverwaltungsverband Mengen

Penny 88512 - Freundlichkeit geht anders Gerade wurde ich von der Marktleitung belehrt, dass ich nicht richtig zuhören wurde. Unglaublich. An der Kasse saß ein freundlicher junger Mann. Hinter mir in der Schlange eine Mitarbeiterin, die sich später als Markleitung herausstellte. Wie ich es bisher gewohnt war, sagte ich dem Kassenmitarbeiter die PLU der sich noch im Wagen befindlichen Getränke. Die Mitarbeiterin wies ihn darauf hin, dass die Getränke über Band müssen. Also stellte ich alles aufs Band. Mehrfach sagte der junge freundliche Herr, dass er diese schon gescannt hatte. Auf Nachfrage ob nun doch nicht alles aufs Band muss, sagte die Marktleiterin, dass ich nicht richtig zuhören würde. Ausserdem hätte sie mit Ihrem Kollegen gesprochen. Die in einem derart unfreundlichen Ton, dass selbst ein Kunde in der Schlange meinte, dass sie das sehr wohl gesagt hätte und ich vollkommen recht hätte. So etwas unfreundliche habe ich...

Es werden Unterschiede gemacht, wer mit Einkaufswagen rein soll und wer einfach ohne rein stiefeln darf. Sympathie-punkte? Nach uns sind mehrere rein die ohne Einkaufswagen rein kamen und wir wurden sehr Schnippisch belehrt einen zu nehmen und selbst während dem Einkauf wurden wir etwas forscher gefragt, ob wir einen Wagen dabei haben. muss man dann so Unterschiede machen? Entweder alle oder keiner. Aber nicht so. "Ja manche halten sich trotz Aufforderung nicht dran" Aussage der Mitarbeiterin. Komischerweise wurden die nach uns nicht drauf hingewiesen einen Wagen zu nehmen.

Zum Glück war der nette junge Mann an der Kasse sehr...

Wiederholt haben wir heute die Erfahrung gemacht , dass die Marktleiterin die Unfreundlichkeit in Person ist. Schon in der Vergangenheit war sie oft schnippisch,lässt Sprüche über Kunden los, dass man es auch ja mitbekommt. Mischt sich auch gerne mal in private Gespräche ein, die sie aufschnappt. Auch als mal der Leergutautomat defekt war, gab es einen unfreundlichen Kommentar, so, als hätten wir uns dumm angestellt. Er ging aber auch bei ihr nicht, klar. Nun mußte sie alles von Hand zählen und in die Kasse eingeben. Die Stimmung sehr gereizt. Wenig Vorbild, keine...