GHW climbing GmbH — Local services in Hückeswagen

Wir hatten einen sehr schönen Tag im GHW Klettergarten, wir wurden freundlich begrüßt und die Einführung und Erklärungen waren für die Kinder gut verständlich. Am Anfang stand uns sehr gutes und freundliches Fachpersonal zu Seite , dass den Kindern beim klettern gute Anweisungen gegeben hat , falls sie mal Probleme hatten.

Leider änderte sich die Situation dann später als das Personal wechselte. Die neue Begleitung war sehr schnell genervt , wenn die Kinder etwas nicht verstanden haben.

Als mein Sohn vor einer Station Angst hatte, anfing zu weinen und nicht weiter gehen wollte , wurde er nicht beruhigt , sondern genervt dazu aufgefordert weiter zu gehen . Ich musste die Situation ( weiter hinten , auch kletternd ) mit meinem Sohn klären und ihm Vorschläge machen , wie er es doch schaffen könnte die Station zu bewältigen .

Diese Situationen fand ich sehr enttäuschend und ich hätte mir gewünscht das meinem Sohn in dieser Situation mehr Empathie ,Verständnis und Ruhe entgegengebracht worden wäre .

Alles in allem war es ein sehr sehr schöner Tag bei euch !! Danke für die anfänglich gute Betreuung und wir kommen bestimmt...

Mein Sohn war gestern bei einem Schulausflug in dem Park und hat von losen brettern und brüllenden Mitarbeitern gesprochen.

Kinder wurden angegangen, mit den Worten "wenn du weiter heulst dann lasse ich dich da oben" oder "das ist nicht so hoch stell dich nicht so an".

Er würde nicht nochmal hingehen wollen - und ich würde keinem mit einem guten Gefühl diesen Kletterpark empfehlen.

Edit 5.7.24 Danke für die Rückmeldung, jedoch möchte ich anmerken das ich von meinem Sohn gesprochen habe der mir von diesen Situationen erzählt habe. Und nicht, das er von den Mitarbeitern angegangen wurde.

Das man bei 52 Kindern die Übersicht verliert oder das eigene Nervenkostüm "eng sitz" mag ja sein, aber dann ist man bei einem Kinder-Event einfach falsch aufgehoben oder benötigt eine bessere Schulung. Aber Kinder verbal in erster Instanz ersteinmal herrabhusetzen finde ich persönlich nicht in Ordnung. Das die andere Kollegin dann im Nachhinein hinzugezogen wurde, war für die Klassenkammeradin auch...

GHW KLETTERGARTEN IN HÜCKESWAGEN IST EIN ANSPRUCHSVOLLE ANLAGE SEHR SCHÖN GELEGEN MIT EINIGE SCHWIERIGKEITEN !!! DIE VORBEREITUNGEN FÜR DIE KLETTERTUR, SIND SORGFÄLTIG, PROFIHAFT, ERLEUTERUNG,ANWEISUNG UND VERHALTEN FÜR DIE SICHERHEIT. MEIN ENKELKIND ( 9JAHRE) UND IHR VATER WOLLEN DIE KLETTERTUR BEWÄLTIGEN, AM ANFANG IST ES NOCH EINFACH, ABER DIE ANFORDERUNGEN STEIGERN , DIE HÖHE AUCH. MEIN ENKELKIND, EIN MÄDCHEN UND IHR VATER BEWÄLTIGEN DIE STRECKE GANZ GUT, BEIM LETZTEN HINDERNISS , VERLASSEN IHR DIE KRÄFTE UND ES GEHT NICHTS MEHR, IN EINE HÖHE VON Ca: 8 METER .EIN HÖHENRETTER MUSTE HER ,DER AUCH VORHANDEN WAR, DASS KIND WURDE GANZ OHNE ANGST, ABGESEILT, BIS SIE WIEDER FESTEN BODEN UNTER DIE FÜßE HATTE ,DASS WAR NATÜRLICH EIN ERLEBNIS FÜR DAS MÄDCHEN, DIE ABER AUCH KEINE ANGST HATTE!!! DIE GANZE BETREUUNG VON PERSONAL WAR PROFIHAFT UND HERVORRAGEND NOCH MAL DANKE DAFÜR . ES WAR EIN SCHÖNER TAG. ICH KANN NUR EMPFEHLEN, DASS ELTERN MIT IHRE KINDER DAS ERLEBNIS WARNEHMEN,...