Hohe Bracht — Local services in Lennestadt

Wir sind enttäuscht vom Personal und Toiletten-Öffnungszeiten.

Auf der Hinfahrt zu unserem Urlaubsort machten wir einen kleinen Stopp um an der Hohen Bracht die schöne Aussicht zu genießen, um etwas zu essen und einen Toilettengang zu tätigen.

Auf der Rückfahrt machten wir wieder halt, machten dort noch eine kleine Wanderung und wir wollten gerne noch nach der Wanderung vor der Heimfahrt einen Kaffee trinken und zur Toilette gehen.

Leider war das Restaurant geschlossen. Gut auf Kaffee konnten wir verzichten. Aber Toilette!?, gerade nach einer Wanderung...

Rechte Seite des Restaurants befand sich der Kücheneingang und wir konnten eine Küchenkraft dort arbeiten sehen. Auf die Frage nach der Toilette bekamen wir eine schnippische Antwort: wir öffnen erst um 12:00 Uhr, auch die Toiletten!!!

Da wir schon auf der Hinfahrt im Restaurant speisten, sowie den Turm bestiegen und auch die dortige Toilette benutzten wussten wir, dass das Restaurant mittels einer Glastüre getrennt vom Flur Turmaufgang/Treppe und links davon die Toiletten ist. Uns wurde der Toilettengang verwehrt - erst ab 12:00 Uhr! Eine weitere Toilette gibt es nicht!!!

Wir fuhren dann zur Autobahn...

Für Behinderte und Kinder ist die Hohe Bracht erst so ab 12:00 Uhr...

Leider war unser Besuch im Restaurant „Hohe Bracht“ an einem Sonntag alles andere als erfreulich.

Obwohl wir einen Tisch reserviert hatten, haben wir sowohl auf die Bedienungen als auch auf unsere Bestellungen häufig lange warten müssen. Uns ist bewusst, dass bei idealem Wetter und Skibetrieb die Nachfrage groß ist, hier schien mancher mit dem Ansturm überfordert zu sein.

Besonders enttäuschend war, dass viele Speisen und Zutaten nicht mehr verfügbar waren: Fast alle Pommes, Salat, Soßen – waren aus. Eine Person in unserer Runde konnte gar nichts essen, da die wenigen verfügbaren Optionen aufgrund von Allergien nicht in Frage kamen. Die restlichen Speisen waren ebenfalls unzureichend: Eine Portion Pommes bestand aus sehr wenigen Pommes-Stäbchen, die dennoch als vollständige Portion berechnet wurden – meiner Meinung nach ein absolutes No-Go!

Als kleine Entschädigung wurde uns ein Nachtisch versprochen, dieser wurde jedoch nie serviert.

Insgesamt war der Besuch sehr enttäuschend. Natürlich kann es bei hohem Betrieb mal schwierig werden, aber die fehlende Organisation, das fast leere Menü und die teilweise unprofessionellen Reaktionen des Personals haben uns den Besuch leider...

Wir waren heute am 3. November nochmals auf der Hohe Bracht und waren froh, dass wir bei strahlender Herbstsonne noch draußen sitzen konnten. Das Konzept der Selbstbedienung finden wir in Ordnung.

Bevor wir jedoch ein Getränk genießen konnten, mussten wir mindestens 10 Minuten anstehen, weil das SB- Personal nach unserer Einschätzung ziemlich unstrukturiert war.

Nach Mitteilung unseres Wunsches wurde dann das leckere Grevensteiner gezapft, aber mehr passierte nicht. Die nachstehenden Kunden durften zusehen, bis das Glas endlich voll war. Erst danach wurde der nächste Kunde bedient. Einen Bekannten, den wir zufällig getroffen haben, berichtete über die gleichen Erfahrungen und auch am Nachbartisch konnten wir beobachten und mithören, dass diese Gäste ca. 20 Minuten am Tresen angestanden haben. Vor der Theke standen abgegessene Teller, für die offensichtlich niemand zuständig war. Für den Service also nur 1 Stern❗️ Die mitbestellten Speisen waren im normalen zeitlichen Rahmen abholbereit und waren sehr ❗️lecker. Die Portionen waren gut, das...