EDEKA Endt Mönchengladbach-Hardt — Local services in Mönchengladbach

Ansich ein ganz passabler Edeka-Markt, aber ich gebe aus aktuellem Anlass dennoch nur einen Stern. Von heute auf morgen ist plötzlich wieder eine "Einkaufswagenpflicht" ausgeschrieben und die Mitarbeiter seien "behördlich" dazu verpflichtet, darauf zu achten dass jeder Kunde einen Einkaufswagen mit in den Markt nimmt... völliger Blödsinn, es geht lediglich um die Einhaltung der Höchstgrenze an Kunden, die sich gleichzeitig im Markt aufhalten. Diese liegt in diesem Edeka bei 60. Ich glaube kaum, dass diese Marke überhaupt mal überschritten wird, wenn überhaupt dann zu absouten Stoßzeiten wie Samstagvormittags. Aber als Kunde Montagmorgens um halb 8 weggeschickt zu werden, weil man gerade kein Kleingeld für den Einkaufswsgen hat, geht gar nicht. Ganz besonders nicht am ersten Tag nach der Einführung der angeblichen "Einkaufswagenpflicht". Zu diesem Zeitpunkt waren maximal 10 Kunden im Markt. Und statt eine Ausnahme zu machen, konnte ich mir Kommentare wie "Wenn Sie reingehen schmeiße ich sie raus" anhören (der Herr mit der (Halb-)Glatze darf sich gerne angesprochen fühlen, er hat sich in diesem Moment wohl gefühlt wie ein Türsteher in ner Berliner Disco). Warum macht ihr es nicht wie einige Netto-Filialen? Ne Ampel vor der Tür zeigt dort an, ob man gerade rein darf oder zu viele Personen im Markt sind. Da gibt es keinen Ärger mit den Kunden, die nur ein Teil brauchen und dafür kein Kleingeld in nen ekligen Einkaufswagen...

Erstmal stand ich an der Frischtheke...(Essen am Haupteingang) wo man mich nicht dran nahm und ging erstmal in das Geschäft einkaufen. Ich hatte das Essen mit Reis & Hänchengeschnetzeltes genommen. Diese Portion war kleiner, als die von meinem Vorgänger. Der Reis war teilweise hart! Die Bedienung dahinter die reinste Katastrophe (sonst hinter der Fleisch Theke) man gibt ihr das Geld in die Hand und Wechselgeld bekommt man auf die Glas-Theke gelegt! Dann wird man gefragt, ob man eine Tüte drum haben will, als ich dies bejahrte, bekam ich die Antwort:"Der Vorgänger hat eine bekommen, weil die Einschweißung nicht richtig funktioniert hatte" dann frage ich mich...warum fragt die mich dann überhaupt? Hatte dann gefragt ob es nach Gesicht geht wie man bedient wird, da gab Sie mir die Anwort: " Ich kann ihr Gesicht garnicht sehen" (weil ich eine Sonnenbrille an hatte, OP bedingt) ich sagte dann nur, das man mein Gesicht trotzdem sehen kann, wenn dann vielleicht meine Augen nicht. Da mischte sich dann auch noch ein Kunde ein, der meinte das ICH unfreundlich wäre.

Wer ist hier unfreundlich? So dumme Sätze will kein Kunde hören. Und sowas lasse ich mir auch in Zukunft nicht gefallen. Unverschämt!

Mal ein Tipp an die Menschen da draußen: Wenn man keine Ahnung hat und nur die Hälfte mitbekommt haltet euch einfach daraus! Ihr wisst NICHT...

Muss ja leider einen Stern geben, aber normalerweise würde der Laden noch nicht einmal den verdienen. Seid dem Kaisers nicht mehr ist, ist alles so schlecht und mies geworden. Dort kann man z.b nur noch altes Obst/Gemüse kaufen. Selbst im Laden selber liegt das Obst schon mit schimmel und Faulen stellen. Kundenfreundlich ist es auch nicht mehr so wie früher. Wohne seid Ewigkeiten in Hardt, habe Kaisers geliebt, aber diesen Laden meide ich wo es nur geht..... z.B gekaufte Pringels Dose, am Auto fällt auf das die diese raschelt, man kann die aber nicht mehr umtauschen. Man bekommt gesagt, wenns einem stört, das die Chips zerbröselt sind kann man ja ne neue Dose kaufen..... einfach unverschämt.... ohne Worte..... UNFREUNDLICH, UNVERSCHÄMT, UNFASSBAR, UNMÖGLICH, UNSAUBER..... so könnte man den ganzen Tag...