EDEKA Georg — Local services in Oberursel

Guten Tag, ich kaufte bisher sehr regelmäßig bei Ihnen ein. Wie auch heute, war ich in Ihrem Markt einkaufen und ich verstehe, dass es im Moment eine Zeit mit vielen Herausforderungen ist, dennoch gehört es sich freundlich zu bleiben! Es ist richtig, dass Ihre Mitarbeiter und auch die anderer Supermärkte, im Moment sehr viel arbeiten müssen, aber es sind auch eine der sehr wenigen Berufsgruppen, die während dieser Corona Pandemie arbeiten dürfen und finanziell dafür keine Einbußen haben werden. Viele andere Menschen, die sehr gerne arbeiten möchten, es aber aufgrund der Situation nicht dürfen, werden oder haben schon ihren Job verloren, Selbständige müssen Mitarbeiter entlassen oder verlieren ihre Existenz. Ihre Mitarbeiter, ( ich spreche jetzt nur von den Kassierern ) sind von einer Unfreundlichkeit und Aggressivität , dass ich mich heute sehr geärgert habe Ihr Geschäft betreten zu haben und es auch in Zukunft vermeiden werde wieder zu betreten. Es ist mir, und auch in meinen Umfeld, schon das ein oder andere Ärgernis über Ihre Mitarbeiter zu Ohren gekommen, das bisher aber keiner mal ausgesprochen hat. Ich habe mich heute sehr geärgert, daher auch im Namen vieler anderer, heute eine schlechte Bewertung. Ich hoffe, Sie als Inhaber, Geschäftsführer oder Marktleiter werden dies nicht einfach...

ich gehe seit einigen jahren dort einkaufen aber immer wieder sind die kassen überfüllt oder nur eine oder zwei kassen geöffnet und auch die mitarbeiter werden immer unfreundlicher. das problem mit den kassen ist seit bestehen dieses marktes bekannt aber ausser beschwichtigend auf die kunden einzureden das es weitergegeben wird passiert rein gar nichts. wenn die kassiererinnen und auch der kassierer mit der brille (der beim kassieren fast einschläft) wenigstens zügig kassieren würden anstatt sich teilweise zu unterhalten ging das ja noch einigermaßen aber ich finde das unhöflich und respektlos. ich selbst arbeite seit 1998 im einzelhandel und das so nicht akzeptabel.

der edeka richtung hohemark sowie der edeka in steinbach sind vom personal 3 klasse besser. vielleicht sollte man einfach mal die leute durchtauschen um das zu verbessern.

der letzte punkt ist dann der kollege an den einkaufswagen der diese entweder gar nicht desinfiziert oder lieblos „mal schnell“ über den griff sprüht... sorry, aber auch da fehlt einem jedes...

Dieser Laden hat ein großes und gutes Sortiment, die Mitarbeiter sind durch die Bank weg freundlich. Allerdings überwiegen für mich die negativen Punkte. Allein die Verkehrsführung (das lange Warten an der Ampel) ist schon ein Grund den Laden zu meiden. Weiterhin ist die Aufteilung bzw die Strukturierung des Ladens absolut sinnlos. Wieso steht in der Obstabteilung ein Teil der Frischeabteilung? Ich laufe regelmäßig daran vorbei und muss durch den gesamten Laden wieder zurück. Zudem sind die Lebensmittel unfassbar teuer, beim Rewe im Zimmersmühlenweg erhält man fürs gleiche Geld wesentlich mehr. Das Totschlagargument für mich sind allerdings die Kassen: eine durchschnittliche Wartezeit von Minimum 10 Minuten bei 2-3 Kunden sollte wirklich nicht sein. Beim Tempo der Kassierer schläft man selbst als Kunde ein. Als etwas älterer Mensch ist es bestimmt ein angenehmes Einkaufserlebnis, für einen schnellen Einkauf zwischendurch ist dieser Laden allerdings nicht...