Oázis Kertészet Pécs — Local services in Pécsi járás

2025.05.02-an vásároltam a pécsi Oázis kertészetben virágokat és saját márkás virágföldet. 05.06-ra az egyik zsák földben elültetett virágok kiégtek, ugyanis a földnek erős, friss trágya szaga volt, de akkor nem gondoltam semmi rosszra. Emailben jeleztem ezt a tényt fotókkal igazolva, valamiféle ellentételezésre számítva, mivel kb 10-12 ezer forintos kár ért. A válaszoló hölgy kissé kioktató stílusban nem értette ezt a problémámat, sőt meg is gyanúsított, hogy én kevertem marhatrágyát a virágok földjébe. (Ugyanekkor bogyós gyümölcsöket is vásároltam, amihez egy kis zsák marhatrágyát vásároltam, ezt látta a számlán, amit elküldtem neki.) Azóta is várom a válaszukat. Ez a bolt...

✔️Szép, tiszta, rendezett. ✔️Bőséges választék. ✔️Az ott dolgozók udvariasak, köszönnek, megkérdik segíthetnek e (sajnos ez nem mindenhol van így). ✔️Hétvégi napon voltunk, és nem arról szólt, hogy pl. pakolnak, árut vesznek át hanem, hogy a vevőkkel foglalkoznak. 👌🏻 ❌Nekem kicsit túlzsúfolt. Az asztalok között ketten már nem férnek el. ❌Az áru kipakolás nekem nincs összhangban (pl szerszámokat találtam a bejárati oldalon majd az üzlet legmesszebbi pontjában a kasszánál is :) (ez lehet valami stratégia?...

Immár nem először tapasztalok udvarias, ámde az ügyfél-orientáltságot nem teljes mertekben figyelembe vevő pénztári kiszolgálást. Szívesen újra elmondanám, mert a fiatalember szemmel láthatóan nem vette komolyan, hogyan kell egy vevői problémát - nevezetesen azt, hogy nem tudom az Oázis kártyaszámom, de be tudom magamat azonosítani - a vevő megnyugtatásával kezelni. (“elnézést, megértem, továbbítom a központ felé”) Így sajnos nem tudok a törzsvásárlójuk maradni, bármennyire...