Kantorpos Bandar Lampung — Local services in Bandar Lampung

Pesen paket untuk saudara di Lampung tanggal 5 Des 2020 dari US, sampai di Jakarta tanggal 23 Des (sesuai ekspektasi), lalu tidak ada update sampai 7 Jan 2021. Dicoba telp ke 161 untuk penjelasan keberadaan paket dan katanya sudah sampai di Bandar Lampung tanggal 26 Des 2020, dan tidak ada update apa-apa.

Update baru muncul kembali tanggal 10 Jan setelah ada pelaporan dari kantor pos pusat. Tanggal 11 dikirim surat minta invoice pengiriman. Hari itu juga saya email balik untuk diproses. Besoknya tanggal 12 Jan status bilang sudah clear bea cukai, tapi sampai sekarang (15 Jan) masih belum dikirim juga.

Di telepon berkali2 juga tidak diangkat. Parah sekali pelayanan kantor pos Bandar Lampung ini. Lain kali mungkin ada baiknya dikirim ke Jakarta saja dan lanjut pakai kurir lokal lain yang...

Masih kuno krn sering pakai sistem dikirim kertas ke rumah untuk pembayaran (dikantor lain selalu dikirim link VA di whatsapp). Pernah link VA tidak bisa dibuka krn web error sehingga harus telpon manual ke nomor kantornya & petugasnya sangat ketus jawabannya.

Kejadian kali ini gak dikirim link lewat whatsapp dan gak dikasih kertasnya, tiba-tiba didenda per hari Rp 2000. Tolong dong segala sistem dibenahi termausk webnya yg bapuk bgt… dan terpenting tolong perbaiki attitude & tone nada bicara karyawannya ya, saya disini bayar bukan ngutang. Nyolot sekali jawabannya kek gak di training cara komunikasi yg sopan...

Pelayanan buruk, bagian taspen yang mba" agak gemuk jutek,tidak ramah,tidak informatif,dan semena-mena . Karena yang ngambil perwakilan,harus vc padahal mati lampu se sumatera. Diminta surat kuasa,saat sudah dibuat malah bilang kalau tidak percaya. Saya sudah tunjukkan video yg saya buat bersama ayah saya saat saya mau berangkat, kalau ayah saya memberikan kuasa kepada saya. Tapi petugas tetap tidak percaya. Masa ayah saya yang stroke harus saya ajak. Pengertiannya dong, mana hujan dan sudah...