Sono stata all'Agriturismo il Molinello per un long week end di fine settembre. Prenotato ad agosto perchè volevo regalare il soggiorno al mio compagno appassionato di bicicletta. |Prima di prenotare chiamo per capire bene cosa significa essere un agribike e quali servizi vengono offerti in più rispetto ad un normale agriturismo toscano. Parlo con Guido che mi rassicura sul fatto che, essendo lui una guida, al nostro arrivo avrebbe potuto indicarci i percorsi migliori per noi che siamo abituati ad andare in bici in pianura. Proprio per questo chiedo anche se, arrivando con le nostre bici, in caso di necessità avremmo potuto noleggiare e-bike. Guido ci rassicura, certo che si. E quindi prenoto.|Al nostro arrivo ci accoglie Emma, la sorella. Guido è in Sicilia con un gruppo. Ottimo. Quindi niente consulenza sui percorsi ma semplicemente una app da scaricare, capire e scegliere quali percorsi provare (ma se li vuoi personalizzati devi fare l'abbonamento!). Per una mia incomprensione non ho inserito nella prenotazione la colazione... alla mi richiesta se sia possibile inserirla, anche dalla seconda mattina di soggiorno, un secco no. Neanche un caffè e un biscottino? Assolutamente no.|Allora chiedo per le bici elettriche. Le potete prenotare? No, andavano inserite nella prenotazione. "Ma Guido aveva detto..." "no, ma ci sono tanti noleggi nei paesi qui intorno" la risposta. E pensavo di aver prenotato un agribike...|La struttura è dotata di piscina, quindi chiedo gli orari. E' giovedì 28 settembre, caldo torrido. Mi viene risposto che siamo a fine stagione e la mattina dopo avrebbero chiuso la piscina... Ma come? Ci sono ospiti, non si può chiudere lunedì? No. |E non siamo ancora arrivati in camera.|L'agriturismo è un bel casale toscano, rustico. La camera lo stesso, vecchiotta ma d'atmosfera. Manca la carta igienica, che Emma ci porta subito, ma alla richiesta di avere anche un sapone mi risponde che non è tra i loro servizi... ma allora è come in campeggio! Però non c'era scritto sul sito che dovevamo portare il sapone! A 6 km per fortuna c'è la Coop...|Nel letto ci sono i solo i lenzuoli perchè è caldo (però siamo a fine stagione e chiudiamo la piscina!), il piumino se lo vogliamo lo troviamo nell'armadio. In effetti la sera rinfresca e quindi prendiamo il piumino... peccato che sia da una piazza scarsa e così io e il mio compagno ce lo litighiamo tutta la notte.|Sorvolo sul fatto che gli scuri, gonfiati dal tempo, non chiudono bene e quindi all'alba entra la luce, per fortuna che l'alba è alle 7!|La mattina dopo alla richiesta del piumino matrimoniale mi viene garantito che mi sarà portato, errore della signora delle camere. |Sorvolo sul fatto che il 2° piumino è sempre singolo, ma almeno ora ne abbiamo uno per uno! |Emma, con il suo distaccato interesse per noi e le nostre vicissitudini mi mette quasi soggezione. E pensare che le recensioni erano tutte superpositive! cos'è successo? |Noi siamo romagnoli e siamo abituati a considerare il cliente meglio di un parente e a farci in quattro per accontentarlo... io così tanti no e un così gelido disinteresse non li avevi mai ricevuti in nessuna parte di quel pò di mondo che ho visitato. |Spero che sia stato solo un caso, legato alla stanchezza di fine stagione, ma consiglio ad Emma, se vorrà continuare a gestire ospiti, di fare un corso di empatia, socievolezza e comprensione.|Perchè non ce ne siamo andati? perchè alla fine ci è presa in ridere e comunque ci siamo divertiti, abbiamo trovato le e-bike e un noleggiatore gentile che ci ha indicato i percorsi più adatti a noi, ristoranti molto validi dove cenare e bar con una discreta qualità per fare colazione. |Torneremo di sicuro nella Crete Senesi, ma al...
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