Artoni Arredamenti - Aran Cucine Mantova — Local services in Borgo Virgilio

Mi sono recata in questo negozio per acquistare una cucina e speravo di ricevere la soluzione migliore per le mie esigenze. Purtroppo, l’atteggiamento dell’addetto alle vendite che doveva seguirmi è stato da subito poco professionale. Essendo la mia prima volta ho chiesto se fosse possibile fare un disegno approssimativo per capire la disposizione degli elettrodomestici e poi definire i dettagli, invece mi è stato detto che avrei dovuto prima scegliere per forza un modello. Non solo non è stato disponibile ad ascoltare le mie richieste, ma mi ha risposto in modo puntiglioso e infastidito ogni volta che provavo a esporre i miei dubbi, che anche se potevano risultare banali, per una persona ignorante in materia non lo erano affatto.

Dopo aver scelto il modello della cucina, ci siamo seduti al computer per fare il disegno e la situazione è peggiorata. L’atteggiamento infastidito e scocciato è rimasto, in più a una mia semplice domanda riguardo al posizionamento di un mobile, l’addetto si è alzato di scatto infastidito, ha strappato il foglio del disegno abbozzato e ha iniziato a inveire, dicendo che stavamo solo perdendo tempo e che per lui il colloquio finiva lì. Un comportamento assolutamente inaccettabile. Il tutto, sotto agli occhi del resto del personale e di altri clienti, questo mi ha sconvolta e messa ulteriormente a disagio. Al mio “arrivederci” mi ha risposto “spero di no”. Ovviamente è scontato che non tornerò mai più in questo posto. COSA NON HO TROVATO: professionalità, collaborazione, pazienza, disponibilità, capacità di ascolto, capacità di relazionarsi col...

La mia esperienza è stata pessima. Ho preso una cucina febal verniciata blu e azzurra. È stato amore a prima vista. Sono stata seguita dal padre ( molto disponibile) e da uno dei figli. Persona poco paziente con atteggiamenti non proprio educati. La cucina è stata montata correttamente ma dopo pochi mesi le maniglie ( sempre in vernice ) hanno cominciato a perdere il colore. Ho chiamato e me le hanno sostituite. Dicendomi che chi prende una cucina verniciata deve metterlo in conto…. Ricapita di nuovo e i pezzi ovviamente non ci sono più e mi consigliano di usare i 2 smalti che ci sono in dotazione nei due colori di azzurro. Oppure di far verniciare altrove in un altro colore. Ho provato ma con gli smalti è veramente orrida. Le portello della cucina devono chiudersi lentamente ma invece le molle non funzionano più…e quindi sbattono. Ho preso anche il tavolo con 4 sedie in legno che mi hanno riverniciato prima della consegna. E anche qui è tt il colore non ha tenuto. Esperienza pessima. Soprattutto perché mi hanno detto che chi prende una cucina verniciata lo deve mettere in conto…! Per carità può essere ma no subito. Il forno whirpool ha la manopola dei minuti/ gradi che si è “ sballinata”. Due ore per impostare… Esperienza pessima. Menefreghismo. Morale: ha tutto pochi anni ma sarebbe tutto da cambiare. E i miei soldi erano buoni….. Mai più con una grossa rabbia. Alla fine ci...

Trovato chiuso in giorno di apertura secondo il calendario presente sulla pagina internet. Mai visitato.

Il proprietario risponde dicendo che questa lamentela è inutile, ma mi chiedo dove sta la lamentela? Ho esposto un dato di fatto. Sono arrivata lì in uno dei giorni di apertura previsti dal calendario preposto su internet e l'ho trovato chiuso. Non ho assolutamente sbagliato indirizzo (sempre come il proprietario suppone) poiché al momento dell'arrivo ho guardato le foto dell'entrata presenti online e confrontata sul luogo in cui mi trovavo. Coincideva. Inoltre, mi dispiace per l'ignoranza della risposta ricevuta in cui ci si prende addirittura la confidenza di dire come dovrei utilizzare il mio tempo, solo perché non si sa accettare un disguido, un parere o un dato di fatto. Se prima c'erano ancora speranze di rivisitare il vostro negozio, adesso le avete abbassate a zero. Buona...