Rauch Garden & Home GmbH — Local services in Burggrafenamt - Burgraviato

Einmal und nie wieder! Extremst unorganisiertes, schlecht geschultes Personal zwecks Kassensystem, Beratung muss man sich Mühselig suchen und ist auch dann nur sehr sparlich. Es wird viel versprochen und eigentlich garnichts eingehalten, das pure Chaos, das triffts auf den Punkt. . Am 2 April Tisch und 4 Stühle ausgesucht, Beratung musste man sich selbst holen und war nur sehr sparlich (das Geschäft war nahezu leer). Für Ende April wurde einem die Ware versprochen. Mitte Mai haben wir dann angerufen, die Ware verspätet sich, auf die Frage auf Wann bekommt man die Antwort es meldet sich jemand. Es hat sich nie jemand gemeldet. Nach erneutem Anruf wurde einem gesagt, Ware sei abholbereit. Beim Abholen stellt sich dann heraus nein nur der Tisch ist im Lager. Nach 45min wo zwei Damen an der Kasse ewig lang in dem Computer rumgetippt haben haben wir endlich den Teillieferschein bekommen und konnten den Tisch im Lager abholen. Bei den Stühlen haben wir den versprochenen Rückruf wegen dem Liefertermin auch nie bekommen genausowenig den Anruf dass die Stühle abholbereit sind. Beim Abholen der Stühle wieder das selbe wegen dem Lieferschein, diesmal waren es wenigstens nur 30min...

Der Mitarbeiter im Lager ist der einzige der Kompetent ist, immer Freundlich, hat alles super schnell parat und hilft beim Aufladen.

Und das alles bei extrem Teurer Ware, High Class ist da wirklich nur der Preis, der rest ist einfach nur...

Penosi! Acquistato diverse migliaia di euro di ombrelloni per la mia struttura ricettiva. Raramente faccio recensioni ma vista la non curanza dell'azienda verso la mia situazione si è reso necessario. Arrivano 8 "nuovi" ombrelloni da solarium con sistemi di fissaggio alla piastra di terra di 3 tipi diversi e tutti fatti artigianalmente con materiali scadenti, sostituiti in garanzia da loro tecnici che parevano vergognarsi della qualità dei prodotti forniti. Il risultato è ovviamente la non tenuta degli ombrelloni agli spostamenti manuali o a minime sollecitazioni da parte del vento. Altri ombrelloni da 3*3mt pur essendo certificati fino a 40 km/h di vento, vedono molti componenti (viteria, plastiche) allentarsi o rompersi al minimo stress. I pezzi di ricambio e l'assistenza sono talmente economici che ho deciso più volte di aggiustare i prodotti in economia perchè l'alternativa sarebbe comprare il prodotto nuovo. Infine alla richiesta di spedire un pezzo di ricambio per la modica cifra di 40 euro (sottolineo dopo aver speso una cifra a 4 zeri) l'azienda chiede l'accredito della somma su conto corrente per avviare la spedizione, nonostante i numerosi problemi riscontrati con i loro prodotti; segnali di scarsa riconoscenza e tutela verso un cliente che necessita una riparazione in...

Wir haben am Anfang Oktober 2022 zwei Liegen Calypso bestellt. Die Liegen sehen sehr schon aus und sind gemütlich. Am 28.10.22 wurden beide sehr gut verpackt geliefert. Eine Liege war leicht beschädigt. Delle im Gestell. Dies konnte unmöglich vom Versand sein. Bei einem Telefonat haben wir uns auf einen Nachlass von € 100 geeinigt, der an uns zurück überwiesen werden sollte. Leider musste ich mind. viermal ( Telefonate und Email ) reklamieren, bis ich endlich am 5.12.22 die € 100 auf dem Konto hatte. Das ist nicht kundenfreundlich !! Dafür einen Stern Es drängt sich ein leichter Verdacht auf, dass die Ausgangskontrolle ( in Bezug auf leichte Dellen ) in Kombination mit den hohen Frachtkosten € 200 nach Deutschland, nicht so ernst genommen wird. Ich kaufe bei Rauch und Garten & Home...