Lilli Boutique — Local services in Castellammare di Stabia

Anche se la boutique si trovava lontano,seguendo le pagine social con tantissimo entusiasmo prendo appuntamento.Arrivando sul posto, trovo già una fila di persone in attesa, chiedo la conferma se la boutique 🫣😱 è giusta, perché vedendo le vetrine ho pensato di aver sbagliato la via o posto.Armandomi di pazienza ,non mi faccio scoraggiare e attendo (appuntamento per le 15:30... apertura di negozio alle 16). Al apertura capisco che appuntamento è solo una formalità,che non sarà rispettata una volta che si entra,un caos totale. Arriva il mio momento,una commessa con aria scocciata,mi coglie di sorpresa chiedendomi di mostrare abiti che mi possono interessare direttamente dalla loro pagina social. Ovviamente perdo tempo per trovare.Una volta ricevendo indicazioni la commessa scompare nel deposito. Mi guardo intorno per capire se posso vedere qualcosa internamente esposto....un negozio vecchio,con esposizione quasi inesistente,un podi abiti ammucchiati,che non si riesce vedere, perché dentro un spazio piccolissimo, c'è una marea di persone.Dopo 15min d'attesa finalmente arriva la commessa con 6 abiti,tre scarto, restanti vado a misurare. Camerino minuscolo sembra un sgabuzzino,le porte affacciano sul entrata dove sono persone in attesa e la strada. Da premettere che ho misurato abiti di alto livello,che sono stati maneggiati con poca cura. Catena di montaggio...in 20 Min ho misurato 10 abiti,con due commesse che entravano e uscivano, dandomi fretta e ogni volta sempre più infastiditi. Pur di trovare abito non bado nemmeno il fatto che mi vedono tutti,anche dalla strada ad ogni loro uscita - entrata. Gli chiedo anche il perché su questa scelta di trattare la clientela e appuntamenti in questo modo caotico, poco chiaro,senza una esposizione e possibilità di vedere almeno qualche linea di collezioni prima. La risposta è che loro hanno un deposito pieno di abiti di ogni genere,e loro clientela arriva già con indicazioni presi dal social (forse è giusto precisare questo quando si prende appuntamento,ormatevi di foto!!! perché qui non vedrai nulla e ti si da poco tempo). Trovo un abito che mi piace,e la commessa mi dice il costo del abito evidenziando che tutti aggiusti sartoriali hanno un costo extra e bisogna prendere appuntamento ,mi chiede di decidere immediatamente, perché essendoci unico e vedendomi indossare(fila in attesa😂)già c'è una signora interessata per provarlo. Chiedo le 2min per dare ossigeno al cervello,e come esco capisco che per la stima verso me stessa non acquisto qua. Comunico la decisione con eduzione salutando,ma non ricevo ovviamente la stessa cordialità. Concludo che siete il top sui social ma un flop e una delusione in realtà.Ho preso il mio abito dal atelier dove ,prendendo appuntamento avevo il tempo e la persona dedicata solo a me,dove mi hanno ascoltato,pagando solo il costo del abito, le modifiche sartoriali erano gratuiti e sempre sul appuntamento singolare. Le recensioni servono per crescere...

DAREI -1 STELLE SE POTESSI ALLA SARTORIA. Ho acquistato un abito al quale andava fatta una minima modifica, per esperienze passate e leggendo le recensioni sulla sartoria, avevo timore di affidarmi alle sarte. Scelgo di fidarmi in quanto la modifica era minima e non richiedeva chissà quale sforzo o competenza e al ritiro avevano sbagliato tutto. Mi propongono lo stesso abito di una taglia in più da stringere totalmente; mi reco, dopo una settimana alla sartoria per la prova e l’abito non si trovava. Se ne sono uscite dicendo: “andatevi a prendere un po’ di fresco in Cartiera” (un centro commerciale nei dintorni). Ritorno dopo un’ora e l’abito era stato aggiustato e mi viene mostrato senza imbastitura: l’abito, il nuovo, il secondo, non calzava bene in quanto il lavoro non era stato eseguito a dovere. Purtroppo le sarte non danno agio di parlare, vogliono sempre avere ragione come se il cliente non volesse il vestito. Ma è possibile che un cliente venga ad acquistare un abito per poi non volerlo più? Inoltre, 10 giorni prima di un matrimonio importante? Mi sono anche sentita offesa intellettualmente e moralmente, dalla sarta e dalla proprietaria che ho voluto incontrare, in quanto l’abito non mi andava bene, calzava stretto, non potevo muovermi e hanno insinuato dire che fossi io colei che voleva far trasparire ciò. (Ah, inoltre, mi è stato detto che sulla braccia andasse stretto in quanto fossero grandi. Siamo ai limiti del ridicolo). Radicata nella mia convinzione che l’abito fosse stato modificato male (era stato stretto più del dovuto) e avendolo fatto presente più e più volte, le sarte hanno “attoppato” i difetti e l’abito é calzato. Allora il problema sono io cliente o la sartoria? Non si possono avere queste sarte, perché veramente il cliente disperato é costretto a ritirare l’abito. Le sarte sono poco accondiscendenti, si alterano subito appena si fa notare loro ci sia un problema e, soprattutto, fanno ricadere la colpa sul cliente. Ti costringono ad alzare la voce in quanto non può esserci un confronto obiettivo e civile. Inoltre, dalle 10 sono uscita dal negozio alle 13.20 senza ritirare l’abito perché non era possibile pagare in quanto chiusa la boutique. Perché non organizzate bene i vostri appuntamenti al fine di permettere al cliente di ritirare gli abiti? Le persone lavorano, non possono stare ai servizi della vostra incompetenza. É di una pochezza assurda trattare così la clientela. Ho odiato il mio abito prima ancora di indossarlo alla cerimonia. Esperienza pessima, per non dire un’altra parola. Il problema sono anche i titolari che non leggendo le nostre recensioni (voglio credere) e non credendo ai clienti, non prendono...

Persone veramente di basso livello, dove vigila la maleducazione la presunzione e la disonestà, cercano di imbrogliare le persone come meglio possono. Ho acquistato 5 vestiti in questo ateliere, precedentemente due, per la mia promessa di matrimonio, che poi uno ho cambiato con un cappotto e il restante dei soldini che rimanevano "70€" ho chiesto un buono. Successivamente sono andata con mia mamma e mia sorella dove abbiamo acquistato altri 3 abiti. Con il vestito di mia mamma tutto ok anche se essendo una taglia 54 le hanno dato un vestito di due taglie ancora più grandi costringendola così alle modifiche e al pagamento delle modifiche, e anche qui tanti ???????? Il vestito di mia sorella invece portava una coda, un pò lunghetta per la statura di mia sorella quindi lo facciamo accorciare, accorciare non tranciare completamente come intelligentemente hanno fatto le sarte facendolo diventare così un tubino, osceno, ovviamente difendendosi dall'errore ci hanno detto che quelle erano state le nostre indicazioni chiamandoci addirittura bugiarge, perché secondo loro avevamo inventato questa storia per farci cambiare il vestito con un altro, assurdo anche questo, forse sono abituate a persone così. In fine io precedentemente a tutto questo chiedo se si può scalare il mio buono dai vestiti acquistati da mia mamma e mia sorella, mi dicono che non ci sono assolutamente problemi, consegno il buono e tutto a posto, tutto a posto ovviamente niente, perché fortunatamente ci accorgiamo dalla bolla che quei 70€ non sono stata scalati, chiediamo spiegazioni e ci dicono che il buono non si può scalare, ma come? Allora perché mi avete fatto consegnare il buono? Dicendomi che era stato scalato? Se non avessimo visto dalla bolla che non c'era lo scalo di questi soldi, si sarebbero intascati con molta onestà anche questi soldini, infine, pur di farmene andare mi dicono che mi hanno scalato il buono, che in realtà non so se davvero è stato fatto, perchè sulla nostra bolla c'era tanta confusione e non venivano riportati gli acconti precedentemente dati. Complimenti a tutta la vostra organizzazione, al vostro personale e ai proprietari davvero molto onesti. Ps: ed ho omesso fatti ancora più...