Rizzi Creazioni Artistiche — Local services in Comunità della Vallagarina

In occasione del 125° della nostra pro loco, avevamo richiesto a Rizzi la realizzazione della copia di un distintivo del 1907 con piccole modifiche, inerenti alle date ed alla scritta presente e non vi era stato alcuna richiesta di copie economiche, neh tantomeno alla tecnica da utilizzarsi per la realizzazione, essendo noi profani di questo ambito, a seguito della quale c’è stata sottoposta una proposta economica.

Al ricevimento della merce abbiamo dovuto controllare tutti gli esemplari, aprendo ogni singolo imballo, in quanto purtroppo nei primi esemplari, la spilla posta nella parte posteriore, alla prima apertura si era staccata e avevamo riscontrato parecchie difettosità

Lasciamo che sia l’immagine 1 e 2 allegate a parlare da se e che ognuno giudichi se accettabile o meno, ci permettiamo solo di evidenziare: la difformità di perimetro, essendo sensibilmente diversa la forma dall’originale, la quale ha linee ben nette, in particolare nella parte alta la perdita di dettagli nel perimetro, nella trama della corda ( che è sparita ), nei caratteri (con una leggibilità delle scritte non così chiara) ed altro le molte difettosità riscontrate, alcune presenti nell'immagine 2 la difformità dimensionale percepibile, essendo quella realizzata più piccola dell’originale tutte cose che sono ben evidenti ad un semplice primo colpo d’occhio, ma Rizzi ha asserito che trattandosi di un prodotto artistico, il quale, per sua stessa definizione, non richiede né presuppone una misurazione al millesimo, non configurandosi come prodotto di precisione

Tralasciando i tempi e i modi con la quale tutto è stato gestito, a nostra opinione poco seri e professionali, Rizzi Creazione Artistiche ha risposto che trattandosi di un prodotto artistico, il cui prezzo convenuto era stato contenuto nel minimo, non si evidenziavano vizi particolari, se non precisando che dei 50 esemplari inviatogli, solo n. 14 presentavano effettive criticità (sistemate), mentre i restanti n. 36 risultavano unicamente ricoperti da residui di finitura facilmente rimovibili (forse quest’attività poteva essere fatta prima di spedire la merce al cliente …), senza quindi considerare minimamente le difformità evidenziate ed il fatto che avevamo dovuto controllare e disimballare tutti gli esemplari

Nel collo ritornatoci abbiamo trovato 9 spille in più, di cui una con difettosità grave.

Non nascondiamo quindi la nostra parziale insoddisfazione, in particolare nei confronti Rizzi Creazioni Artistiche, per come si sia comportata in tutta la vicenda; se vi erano criticità/complessità per riprodurre il manufatto, la serietà, professionalità ed esperienza di un fornitore, forse lo avrebbero dovuto portare a mettere al corrente il cliente di questa cosa all’inizio della trattativa - che il risultato sarebbe stato solo approssimativo all’originale, poiché se un cliente, profano di questo mestiere, chiede una copia di un’oggetto e questa gli viene confermata, non può immaginare che il risultato sarà differente e/o magari gli si potevano sottoporre differenti proposte di fattibilità, con relativi costi, evitando di scrivere a posteriori “Precisiamo inoltre che il prodotto non è mai stato proposto né pubblicizzato come identico all’originale” , come altresì forse si poteva evitare di continuare ad attribuire colpe al cliente, che sì è assunto tutte le sue responsabilità, senza che loro abbiano fatto altrettanto, continuando ad addurre scusanti varie per trovare alibi.

Avendo assolto per intero quanto richiestoci economicamente, che ovviamente non riteniamo equo a fronte di quanto accaduto, possiamo concludere dicendo che questa spiacevole vicenda ci ha insegnato molto e sicuramente in futuro presteremo maggior attenzione in tutto.

La nostra è una minuscola comunità di sole 90 persone, che vive la difficoltà della propria realtà di montagna, che fatica per andare avanti e voleva solo costruire un piccolo ricordo simbolico della propria storia ed invece conserverà il rammarico dell’occasione mancata.

Cordialmente

Andrea Ciocca

P.S. Ognuno valuti...

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