Parto col dire che sarò il più oggettivo possibile e che descrivo la mia esperienza per come sono andate le cose realmente.
Esperienza terribile, sono stato derubato e cosa ancora più grave offeso dal personale.
Dopo aver prenotato la pista da bowling, come tempi di attesa ci viene indicativamente detto di aspettare 1 oretta...son passate ben 2 ore prima di poter finalmente accedere alle piste.
Ora posso ben capire un ritardo e ci sta aspettare anche qualcosa di più di quanto detto dalle persone che lavorano in questo posto, ma non capisco come facciano a far raddoppiare i tempi di attesa...o forse si, personale scadente e incompetente.
Ci vengono fornite delle scarpe vecchie e puzzolenti, completamente prive di qualsiasi disinfettazione cosa che potete riscontrare voi stessi guardando attentamente chi "lavora".
Per non stare a contatto con il sudore/possibili malattie di chi precedentemente ha usato le vostre scarpe, vi offrono alla modica cifra di 50 centesimi dei calzini usa e getta.
Assurdo, già da questo si capisce quanto questo posto sia terribile.
Arrivati alla pista 6, iniziamo a riscontrare i primi problemi con il bowling. (Partita sfalsata dalla macchina che butta giù i birilli a caso e non mantiene il corretto punteggio del giocatore).
In totale ci siamo andati a lamentare ben 4 volte con il personale per questo problema e ogni volta abbiamo ricevuto risposte vaghe.
Prima mandano il tecnico (mai visto), poi ci viene detto che non dobbiamo giocare ma aspettare il loro segnale prima di riprendere la partita anche in modo abbastanza maleducato, all'ennesima lamentela decidono di spostarci di piste.... assurdo che un gruppo di 6 persone che giocavano su una sola pista venga diviso in due piste per far finire prima la partita e togliere di mezzo dei clienti non graditi.
Ora arriva il bello, finito tutto ci rechiamo alla casa e con tono educato chiediamo spiegazioni al personale riguardo a quanto accaduto sulle piste. (tutte non funzionano, ma la 2, la 3 e la 6 fanno davvero schifo)
In risposta dal tecnico ci viene detto che le nostre lamentele riguardo ad un mal funzionamento servono a migliorare il servizio....che lui stesso è andato a verificare non riscontrando quanto lamentato. Palesemente orbo e totalmente incapace questo tecnico.
Dopo, sempre dalla stessa persona, ovvero il tecnico, ci viene detto che non ci siamo lamentati abbastanza...già si contraddice questo magnifico tecnico.
Ho fatto presente che mi lamento del servizio, che non chiedevo uno sconto o altro...questo magnifico tecnico si è arrabbiato...ha iniziato ad abbaiare dicendo che noi mettavamo in dubbio il loro lavoro e che se ci siamo trovati così male possiamo sempre andare da altre parti a spendere i nostri soldi (cosa che faremo, dato che sono stato insultato da questo "uomo" incompetente).
Non demordo e cerco un dialogo con questo "tecnico" che di fronte all'evidenza decide di andarsene e lasciarmi lì.
Coscienza sporca?? Non sai mantenere un dialogo con un cliente che si aspetta semplicemente delle SCUSE ?? Ti consiglio solo di farti furbo e fare manutenzione alle macchine anziché fare il taccagno.
Detto ciò veniamo serviti alla cassa da un altro ragazzo che prima mi lancia lo scontrino e poi mi fornisce un documento (carta d'identità) che non mi appartiene e non si accerta neanche che lo restituisca al suo leggittimo proprietario. TUTTO...
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