Do una stella perché altrimenti non sarebbe possibile scrivere un commento! Di sicuro il venditore (Cristiano) è molto capace nel suo lavoro, potrebbe vendere ghiaccio agli eschimesi. Purtroppo però gli errori che si presentano in seguito dipendono anche dalla sua progettazione. Chi è venuto in casa a prendere le misure, pretendendo che i muri fossero perfetti, pena il pagamento di 500 € per modifiche in opera? Mi chiedo, è colpa della progettazione se le mensole sono arrivate di una misura sbagliata , così come il pannello del bancone o è colpa del fornitore? Peccato comunque che il venditore al primo problema (sopraggiunto subito dopo l'installazione della cucina) non si sia più fatto sentire e rimandi tutto al servizio post-vendita. Si riesce a contattare dopo vari giorni di ricerca, illudendo il centralino di essere all'acquisto di un bagno, nel mio caso specifico. Servizio post-vendita estremamente deludente, visto che per ottenere un sopralluogo tecnico (giustificativo della non conformità inviata con corredo di una quindicina di foto) devono passare almeno 10 giorni, e poi 40 affinché il fornitore mandi le parti corrette e mancanti. Peccato che poi, dopo tutti questi giorni, il problema non sia stato risolto, in quanto sono arrivate nuovamente delle parti sbagliate! Che sia colpa di chi ha fatto l'ordine o del fornitore? Per la cronaca, la cucina è stata installata a fine agosto, il problema è stato risolto in via definitiva a fine novembre, grazie ad una centralinista che ha cercato di velocizzare l'arrivo dell'ultimo cassetto (consegnato sbagliato per ben due volte) e del pannello del bancone! Vorrei inoltre aprire una parentesi inerente la qualità della cucina acquistata. A parte una portiera ed una spalletta arrivate e montate crepate (rimontate immacolate dopo 55 giorni), vari pensili mostrano ammaccature (non dovute al montaggio, né al trasporto). Dal 30 agosto ad oggi, 21.12.20, la chiusura di una portiera è già da riparare (non si chiude). (Ci stiamo arrangiando per evitare di arrabbiarci ulteriormente ed attendere ulteriori 50 giorni) Avevamo scelto un mobilificio locale per evitare il sopraggiungere di problematiche di questo genere, evidentemente abbiamo sbagliato! Credo che quanto sopra possa essere un utile promemoria per i futuri clienti. Non occorre aggiungere che il restante arredamento è stato acquistato presso altri mobilifici senza riscontrare alcun tipo di problematica! Cristiano, ho atteso inutilmente una tua telefonata, avrei voluto evitare recensioni di questo tipo ma purtroppo, evidentemente, non è di tuo interesse/pertinenza informarti in merito alla soddisfazione del cliente.
12.02.21: Ad onor del vero, modifico il giudizio in quanto la proprietaria, dopo la recensione, ci ha contattato in prima persona per capire la questione. Abbiamo avuto un incontro chiarificatore ed abbiamo riscontrato nella proprietaria il desiderio di risolvere la nostra problematica, per quanto possibile. Le criticità da noi riscontrate sono state comprese e per quanto...
Read moreDalla Qualità accessibile all'Eccellenza Dopo estenuanti ricerche a vuoto ho avuto il piacere di visitare il showroom di mobili Arredamenti Meneghello e sono rimasto sorpreso dalla vasta gamma di opzioni accessibili a tutti i budget. La mia esperienza complessiva è stata positiva, e vorrei condividere alcuni punti chiave che mi hanno impressionato. Innanzitutto, l'organizzazione del negozio è notevole. Gli spazi espositivi sono ben suddivisi e dedicati a uno stile specifico di arredamento. Ciò facilita la navigazione e permette ai clienti di focalizzarsi sui mobili che meglio si adattano ai loro gusti e alle loro esigenze. Non manca la zona "svuotatutto" dove si trovano soluzioni davvero appetibili. La qualità dei mobili è indiscutibile, l'azienda si avvale infatti dell'esperienza pluriennale dei più validi falegnami. Ho notato che anche i pezzi più convenienti mantengono standard molto alti di robustezza e design, offrendo un ottimo rapporto qualità-prezzo. Un altro aspetto che ho apprezzato è stata la disponibilità e la cortesia del personale, gli addetti alle vendite sono ben informati sui prodotti e disposti ad aiutare senza essere invadenti. L'arredatrice di interni Francesca Armani, inarrivabile in simpatia ma soprattutto in competenza, mi ha fornito utili consigli sulla scelta dei mobili in base alle dimensioni del mio spazio e al mio stile di vita e si è dimostrata attenta nel fornire informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna creando un'esperienza di acquisto personalizzata. In conclusione, il showroom Arredamenti Meneghello offre un'ampia gamma di mobili per tutte le tasche, garantendo una piacevole esperienza di acquisto. La combinazione di varietà, qualità e personale cortese lo rende una destinazione consigliata per chiunque stia cercando di arredare la propria casa senza spendere...
Read moreEsperienza positiva per quanto riguarda progettazione e acquisto della cucina, piú delunte invece è stato il supporto dopo tre anni. Purtroppo poco dopo la scadenza della garanzia del piano induzione (rotta la scheda e consiglio del tecnico di comprarne uno nuovo), abbiamo scoperto, misurando il foro del top in agglomerato, che non ci sono altri piani a induzione con quel tipo di misura a parte quello che avevamo oppure una sottomarca scadente. A questo punto abbiamo contattato Meneghello Arredamenti per spiegazioni o consigli su come risolvere il problema, la risposta è stata abbastanza sbrigativa dicendoci di ricomprare in sostanza lo stesso piano. La nostra idea era di cambiare totalmente marca (Bosch) e quindi ci hanno dato il contatto del loro marmista, il quale ci ha risposto che il top bisognava smontarlo, portarlo da loro per farlo tagliare e spendere 150 euro a nostro rischio e pericolo sull'eventuale rottura. Morale della favola: abbiamo chiamato un marmista che ha tagliato in loco il top per allargare il foro (con conseguenti giornate di pulizie, lasciando solo immaginare la polvere). Ció che ci lascia molto delusi è il fatto che l'arredatore non ci abbia avvertito che il foro non è standard per tutti i modelli ma solo per quel tipo di piano. Specifico: esiste solo quel tipo piano con quelle misure! Tutti gli altri sono standard(70, 80, 90), il nostro era da 77. Speravamo in un punto d'incontro da parte di Arredamenti Meneghello, consiglio ai prossimi clienti di fare attenzione a questi "piccoli" dettagli, non detti al momento della...
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