Party Games — Local services in Marcianise

Sconsigliato. Ho effettuato un acquisto tramite il marketplace di amazon di una scheda madre venduta da Party Games, la quale dopo una cinquantina di giorni ha smesso di funzionare. Lo contatto tramite amazon spiegandogli di avere un problema e di volere procedere al reso con rimborso. Mi viene risposto: "Salve, dispiace per l accaduto, la scheda va gestita tramite assistenza e valutera' msi se rimborsare noi e poi noi voi, funziona cosi, se riparabile la raparono e ve la rispediamo, proceda al reso, saluti. Prima del rimbrso deve restiturila" senza istruzioni su dove e come mandarla (indirizzo e packaging). Sollecito per chiarimenti e mi viene indicato il mero indirizzo. Procedo alla spedizione, a mie spese e nella stessa condizione in cui il prodotto mi era stato consegnato. Effettuato ciò notifico al venditore l'avvenuta spedizione e allego la ricevuta chiedendo il rimborso della spedizione a pratica terminata. Due giorni dopo mi contatta dicendo di aver ricevuto il pacco e lamentandosi del packaging (mandato nella stessa condizione in cui l'ho ricevuto). Mi chiede del problema riscontrato e io glielo spiego poiché il problema non era di natura fisica (componenti visibili danneggiati). Mi risponde "PROCEDA AL RESO, SALURI" e non si fa più sentire finché dopo 4 giorni lo faccio sollecitare da amazon e ottengo come risposta ciò: "Salve, le tempistiche tecniche che il prodotto ci arrivi e venga controllato procediamo al rimborso" Gli faccio notare che il prodotto, come da lui stesso comunicatomi 4 giorni prima, gli era già arrivato. Alcune ore dopo mi dice che la garanzia è stata rigettata perché, a detta sua, i pin del socket in cui si inserisce la cpu erano danneggiati e mi allega tanto di foto. Il danno è palesemente causato dal suddetto venditore in quanto al momento del reso i pin erano intatti. Aggiunge che da parte mia non vi è stata collaborazione, quando invece ho dovuto sollecitarlo poiché il signore era molto sbrigativo e poco chiaro. Con lo stesso tono abbastanza arrogante mi risponde: "puo ritirare l articolo entro 30 giorni da oggi passato questo periodo provvederemo alla rottamazione della stessa, saluti" Fortunatamente amazon è intervenuta e dopo nemmeno 7 giorni sono stato rimborsato del costo del prodotto in questione. In tutto questo iter ho perso i 10 euro della spedizione dei quali lo stesso venditore mi aveva assicurato il rimborso entro trenta giorni dal reso. EDIT a seguito della risposta. In primis io sono nel pieno della garanzia legale di DUE ANNI PER LEGGE. Inoltre è poco serio e poco professionale rispondere ad una recensione fatta in modo oggettivo (pubblicando e citando anche risposte del venditore) senza rispondere alle critiche mosse anzi offendendo in maniera del tutto gratuita e prive di fondamento il cliente facendolo apparire come un cretino. (Nel caso specifico sapendo di star mentendo in quello che si afferma, dato che è il problema non era di natura FISICA, nessun PIN ROTTO alla spedizione dell'oggetto, in quanto la problematica del reso gli era stata già spiegata per filo e per segno) D'altronde nelle recensioni sia su Google che su Amazon le risposte alle critiche mosse sono sempre della stessa impronta canzonatoria/offensiva/additatoria e di nessuna attinenza...

Vi narro quest'esperienza fatta da 2 anni a questa parte, trovati per caso nel mio giorvagare web, ho avuto modo di riscontrare persone qualificate, professionali e gentili, in particolare Jessica e Maria, che telefonicamente hanno saputo darmi le giuste delucidazioni e consigliarmi negli acquisti. Vi rinnovo tante...

Buonasera fate attenzione a questo negozio sono andato x far formattare il mio computer mi hanno restituito un'altro computer che dall'aspetto sembrava uguale ma non era il mio... Il mio computer era molto...