poltronesofà Matera — Local services in Matera

Il divano è arrivato con difetti evidenti causati sicuramente dalla logistica (trasportatori poco affidabili) i quali non mi hanno permesso di scrivere sulla bolla eventuali difetti perché non mi hanno dato il tempo di guardare il divano. Secondo i trasportatori i difetti andavano comunicati al negozio, al negozio invece mi avevano detto di far scrivere i difetti sulla bolla. Comunque fatto sta che l'azienda non ha accettato di sostituire le parti danneggiate. La cosa che dispiace è vedere come un'azienda del nord che fa ottimi prodotti si lascia rovinare la reputazione da un'altra azienda che gestisce i trasporti in un modo davvero pessimo e nessuna delle due si assume la responsabilità dei divani che si rovinano durante...

Non eravamo mai entrati prima in un negozio Poltronesofà. L'accoglienza di Luciana, e la sua gentilezza, fanno da padrone. Ha ascoltato le nostre esigenze, ha compreso subito verso quale prodotto poteva indirizzarci, ci ha consigliato la promo giusta per noi e ci ha addirittura offerto il caffè e le caramelle per il nostro bambino, ci siamo sentiti accolti, come in casa. Noi abbiamo acquistato un secondo rivestimento per il divano, perché avevamo l'idea di renderlo bi-color e ci ha rassicurato sulla loro presenza costante anche nel post vendita per qualsiasi necessità o difficoltà relativa, appunto, al rivestimento....

Non esiste un'assistenza clienti,non ci sono contatti con la ditta madre di Forlì, se hai un problema, e ce ne sono ,lo dico per esperienza,non c'è chi può darti delle risposte.Si è in balia delle commesse che a ruota ,ti raccontano solo balle.Mi hanno consegnato uno dei divani acquistati con un difetto di fabbrica.Con l'impegno verbale della sostituzione della parte difetttata lo hanno portato via,è passato un mese e ancora non so che fine ha fatto il mio divano che ho già psgato.Se avessi saputo prima non avrei mai comprato da Poltrone SOFÀ ,abbiamo tanti salottifici locali molto, ma molto più seri ed...