Euronics Bruno — Local services in Mira

Euronics non merita neanche una stella...ho comprato un cellulare XIAO REDMI IL16/12/2021. In data 11/06/2022 ho riconsegnato in sede a Mira il dispositivo che presenta un guasto di tipo elettronico :si riavvia in continuazione da solo, rimanendo bloccato sempre sul logo iniziale. Mi viene assicurato che entro 30 giorni di calendario dall'avvio al C.A.T. Io ritorno in possesso del cellulare che ho pagato ( €295.99) . Oggi 14 luglio mi reco in negozio sperando di ritornare in possesso del mio cellulare e scopro che il cellulare è stato consegnato per la riparazione il giorno 20, infatti nella nota data odierna di riconsegna la data viene fissata per il giorno 31 luglio, salvo imprevisti, già la consegna del giorno 20 al centro assistenza è un imprevisto. Già il fatto che il cellulare ha più di 6 mesi di vita il venditore mette le mani avanti nell'eventuale probabilità di non ritenersi responsabile di quanto è accaduto. Rimane il fatto che io mi sono trovata senza un bene che per motivi personali mi era e mi è indispensabile. Al di là di tutto, trovo che tutto venga trattato con una superficialità che certo non si confà ad un'azienda che si vuole reputare seria. Senza contare poi che non ho trovato nemmeno una persona di competenza che potesse seguirmi dato che il responsabile era in ferie. Con questo non voglio sindacare su dei diritti sacrosanti ma non si può nemmeno abbandonare dei clienti che hanno riposto la loro fiducia in un marchio che vuole essere una garanzia. Per cortesia vi sollecito perché mi venga riconsegnato quello per cui ho pagato, un saluto da una...

Ottimo, c'è di tutto e di più, personale sempre presente per le esigenze. Ottimo, c'è di tutto e di più, ho sempre trovato quello che cercavo, personale sempre gentile. Bello il negozio tutto bianco. Ottimo, c'è di tutto e di più, locale molto bello e decorato. Ottimo, c'è di tutto e di più, da fuori sembra di sì, ma dentro lo è eccome. Ottimo, c'è di tutto e di più, ho sempre trovato tutto quello che cercavo. Ottimo, c'è di tutto e di più.

VOTO LOCATION ESTERNA: 58/100 📏Orribile, mi dispiace, ma non si può vedere un negozio che dovrebbe essere la modernità in persona così cupo e vecchio esternamente VOTO LOCATION: 60/100 📐Meglio di quello esterno sicuramente, ma c'è troppo bianco, ci andrebbe più blu, più nero... Ho capito la modernità, ma non così tanto VOTO PERSONALE: 90/100 ⚽Sempre disponibile VOTO CASSE (CASSA): 100/100 Ben fatta, bella, grande, bianca, non c'è mai troppa fila... VOTO PRODOTTI: 100/100 Buoni prodotti, ovviamente.

Voto medio: 8

Stelle: 4

Stelle tolte: 2

-1 per servizio recensione -1 per posizione non troppo corretta per un negozio del genere

STELLE TOTALI: 2 (DUE)

Consigliato? Sì/No

Sì=51% No=49%

RISPOSTA: SÌ MA NO

Grazie per la sua recensione Noce Rotta, la ringraziamo per aver dato un opinione sul nostro punto vendita.Cercheremo di migliorarlo sempre di più, aggiungendo sempre tutti i nuovi prodotti! Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio. Grazie ancora per la sua opinione...

AGGIORNAMENTO DEL 13/05/19 I FURBI FANNO VEDERE CHE GLI INTERESSA, E CHIEDONO, RISPONDENDO ALLA MIA RECENSIONE, DI CONTATTARLI IN PRIVATO PER RECENSIONI FORTEMENTE NEGATIVE. LA REALTA' E' CHE AVEVO LORO INVIATO UNA MAIL CON LE FOTO DEI DANNI CAUSATI DAGLI INSTALLATORI, MA NON SI SONO MAI DEGNATI DI RISPONDERE. MA VERGOGNATEVI. SIETE FALLITI QUALCHE ANNO FA, FALLIRETE NUOVAMENTE...

Esperienza incredibilmente pessima da quando questo negozio ha riaperto. Non mi sono mai fidato di Euronics ma d'altronde il frigorifero me l'ha voluto regalare la mia fidanzata quindi ho dovuto accettare di prenderlo da loro piuttosto che da un'altra catena di negozi di elettrodomestici di cui mi fido molto di più. Infatti, mi hanno consegnato il frigorifero ammaccato. Se lo sono ripreso indietro ma me ne hanno portato un altro . purtroppo dopo il controllo che non avesse alcuna ammaccatura, ho giustamente firmato il loro modulo per conferma. Peccato che solo successivamente hanno fatto l'inversione delle porte del frigorifero e nel posizionare il frigorifero in sede lo hanno rovinato con ammaccature Ben visibili. Non c'è stato nulla da fare. Le mie rimostranze sono state inutili perché hanno detto che ormai avevo firmato il modulo nonostante il lavoro fosse stato appena fatto. A queste persone non interessa assolutamente la soddisfazione del cliente bensì il guadagno ad ogni costo. Non comprerò mai più nulla da loro e ho stracciato la loro...