Unieuro Palermo La Torre — Local services in Palermo

Dopo avere acquistato un iphone 12 pro 256, appena in macchina mi sono reso conto che lo stesso, non provvedeva al riconoscimento face id. Torno dal rivenditore, questi non ha voluto sentire ragione di sostituirmi l apparecchio palesemente difettoso e aperto da lui stesso circa 30 minuti prima. Contravvenendo credo alle dinamiche commerciali, mi costringe a ricorrere ad un centro Apple. La mattina successiva, ricorro al centro sito in via libertà. Qui la musica cambia del tutto. Cortesia, disponibilità, competenza e soprattutto professionalità. Mi prestano assistenza immediata e dopo avere testato il cellulare, mi rilasciano un foglio di intervento tecnico che dichiarava il guasto, ovvero un danno che rende inutilizzabile l apparecchio e pertanto lo stesso deve essere prontamente sostituito, anzi doveva essere sostituito già nell immediatazza dallo scorretto rivenditore. Torno presso il rivenditore il quale stizzito ed infastidito ha dovuto provvedere alla sostituzione del cellulare del valore di 1200 euro (acquistato in promozione black Friday).Conclusione, grazie tante a Luca, il tecnico del centro assistenza Apple di via libertà , il quale ha dimostrato di conoscere il proprio lavoro e sapere come trattare al meglio il cliente. Di contro, caro rivenditore del centro unieuro presso il cc la torre a Palermo, valuti il suo operato e magari prenda lezioni a 360 gradi da Luca. Credo abbia tantissimo...

Mesi fa acquistai un ferro da stiro Rowenta moderno per la mia compagna, essendomi trovato bene tornai a prenderne un altro per mia madre e alla fine ne presi un altro ancora per la mamma della mia ragazza per un totale di 3 ferri da stiro tutti identici. Questo negozio ha prodotti di qualità e anche un'assistenza post vendita molto valida. Il ferro da stiro che ho comprato per 3 volte non necessita di molte parole, è un ferro da stiro straordinario, capace di stirare a vapore e con un tecnologia di estrazione del calcare. Pesa 1,7 kg e ha una dimensione di 32 x 14.5 x 18 cm, quindi è facilmente maneggiabile. Ha una potenza di 2800 W. Sembra banale scriverlo ma essendo reduce da ferri da stiro scadenti, questo è davvero un salto di qualità enorme, stira con una semplice passata qualsiasi piega e si scalda in pochissimi secondi da quando lo accendete. La potenza del getto di vapore è concentrata, potente e in grado di rimuovere anche le pieghe più ostinate. La caratteristica che amo di più di questo ferro da stiro è la presenza di un sistema anti calcare posizionato alla base del ferro che consente di rimuovere periodicamente il calcare accumulatosi. Questo permette di dire addio all'acqua demineralizzata, permettendo di usare direttamente quella da rubinetto in quanto il meccanismo è in grado di rimuovere perfettamente il calcare...

Una settimana fa ho acquistato una macchina del caffè Bialetti, mi sono accorta sin da subito delle problematiche che aveva la macchina, il caffè non usciva correttamente e in alcuni casi non usciva affatto. Ho parlato con una signora del reparto, spiegandole il problema, e chiedendole se era possibile avere indietro i soldi, un buono o cambiare la macchina con una diversa di un altra Marca, mi è stato negato tutto dicendomi che per politica aziendale non potevo effettuare nessuna di queste operazioni per l' oggetto in questione era stato utilizzato e quindi risultava invendibile, L' unica soluzione era quella di mandare in assistenza, assistenza che in negozio non hanno e quindi mi sarei dovuta recare in un centro specializzato. Stavo andando via scontenta, ma ho provato a chiedere ad un altro dipendente e lui con grande professionalità, cortesia, ed educazione mi ha ascoltata, ha constatato personalmente il mal funzionamento della macchina e mi ha acconsentito il reso.

Alla fine la mia richiesta è stata soddisfatta, è questo che un bravo commesso e venditore dovrebbe fare, e quindi ringrazio tantissimo Andrea, quando tornero in negozio sarà lui il mio punto di riferimento. Grazie...