Terme Sabine di Cretone — Local services in Palombara Sabina

Ci tengo a precisare che é la secondo volta che vado e mentre la prima mi sono trovata discretamente, la Seconda mi sono trovata malissimo. Ho prenotato onile per il 25 luglio per un totale di 86 EURO, perché era una doppia prenotazione su un area verde. Non abbiamo potuto usufruire della giornata mi sono fatta fare un buono causa pioggia. questo buono che è stato anche difficile farselo dare perché loro non intendevano assolutamente avallare e mi era stato detto che bisognava e prenotare telefonicamente perché attraverso booking o tripadvisor o il sito non poteva essere inserito. Per cui Dal 25 luglio non abbiamo potuto poi prenotare a causa del decreto che era in vigore in merito ai centri termali o parchi divertimenti anche all'aperto dal giorno 6 di agosto, causa Green pass. Dacché noi abbiamo rispettato le regole e i tempi di vaccinazione, quindi quando abbiamo ultimato i vaccini il giorno 28 agosto tutta la famiglia abbiamo cominciato a chiamare un per poter prenotare e usufruire di questo buono. Chiaramente ci hanno detto che è la balneazione sarebbe terminata per il diciannove di settembre E dovevamo sbrigarci altrimenti avremmo perso i soldi. Ora, ci siamo trovati impossibilitati a prenotare per cui non abbiamo richiesto un rimborso, ma abbiamo richiesto la possibilità di usufruire del buono per il prossimo anno da che poi non c'era scadenza su questo buono in questione. Ci è stato risposto che dopo tutto questo tempo non era possibile garantire per il prossimo anno forse per cambio gestione o future disponibilità o chiusure covid e che è se non venivamo entro il 19 di settembre avremmo perso la possibilità di usufruire dello stesso e quindi anche i soldi. Allora noi abbiamo detto e spiegato che comunque non è che non volevamo riprenotare ma che dovevamo aspettare i tempi congrui per l'attesa del green pass e avevamo anche delle esigenze lavorative. Loro mi hanno risposto che sono cose inventate perché sono sempre stati aperti e che potevamo venire quando volevamo perché l'obbligo del Green pass non c'era. Forse non hanno letto bene il decreto! Perché il decreto parla molto chiaro dei centri all'aperto come Terme e parchi di divertimenti sono tutti con l obbligo del green pass. Sta di fatto, che comunque loro non hanno voluto sentire ragioni, perciò mi sono arrabbiata e gli ho detto che non era giusto lasciargli comunque 86 EURo da parte mia e che non era stato prenotato booking o attraverso altri siti intermediari ma attraverso il loro sito diretto quindi non vedo quale fosse la problematica in questione! Ho mandato una mail ho chiamato i carabinieri che hanno detto che forse non hanno ben capito la situazione, che stavano facendo un illecito e che il buono senza una data di scadenza era valido attutire gli effetti. Tra l altro se si sentono nel giusto mi chiedo perché ad oggi su tripadvisor risulta chiuso il centro! Questa é una frode bella e buona poca una per il cliente voglia di non aiutarlo in nessun modo menefreghismo delle regole dei decreti poco rispetto della salute altrui,manichino ma qualcuno controlla questa gente! Nonostante le mail le telefonate io non ho avuto i miei soldi né rispondi da parte loro. Fanno schifo totalmente e li...

Si tratta di una terna tipica del territorio e ci si aspetterebbe una gestione impeccabile e che possa invogliarti a tornare ma: -Un check-in tra i più imprecisi e scontrosi mai visti, convinti fino all'ultimo di avere assolutamente ragione, altezzosi e insistenti ma che una volta trovato l'errore ci hanno liquidato velocemente, prenotazioni annotate male, con errori, posti aggiuntivi a terra (A TERRA), cosa non specificata sul sito ma scoperta sul posto per cui hanno subito proposto un sovrapprezzo. Gestione delle zone totalmente casuale, assegnate in modo caotico e ingestibile per gruppi di persone numerosi.

-Assistenza Inesistente, ci portano all'ombrellone e ci abbandonano lì e visto che le sdraio erano luride, una volta richiesta assistenza ci hanno degnato infastiditi di due colpetti di mano dopo averle messe di traverso, siamo abituati a molte tipologie di stabilimenti e in TUTTI le sdraio vengono pulite e sanificate al mento in cui vengono consegnate. Qui niente.

-Ombrellone rotto, su due sdraio una era allentata da fare schifo tanto da rendere impossibile il suo utilizzo, docce fatiscenti con doccioni intasati, del tutto non funzionanti e/o incrostati di calcare. Docce bordo piscina nelle stesse condizioni, tanto devastate da non essere possibile utilizzarle senza assistenza di un'altra persona o comunque essere in salute, adulto e decisamente forte essendo martoriate da smurature, mancanze di maniglie e dotate di pulsanti durissimi. Condizioni igieniche scandalose. Cestini senza busta, tappeto erboso sintetico sporco, strappato a continuo rischio inciampo.

-Piscine mediocri con doccette interne per massaggi intasate, perdite dalle strutture più grandi lungo tutto il percorso tali da dare una pesante aria di abbandono. Una unica piscina presente per trattamenti in totale stato di abbandono, pozze di fango tutte attorno, manto erboso l'acero, ricolme di sassi, pezzi di legno e foglie (queste ultime possono cadere nell'acqua dalla vegetazione circostante quindi potremmo anche passarci sopra). Tavolini sporchi e sedie sporchi in modo indecente, nessuna assistenza al riguardo.

-Acqua gelida. Voglio dire... Sorgenti termali fredde, contro ogni logica umana.

-TOTALE indifferenza per le norme anti covid, affollamenti nel bar, personale senza mascherina, nessuna richiesta di green pass, certificato vaccinale o altro, nessun termoscaner.

-Si mangia bene, quello tocca riconoscerglielo, il personale ti assiste e ti accompagna nella scelta del cibo e delle bevande. Ovviamente è una mensa però, quindi non prendete nemmeno in considerazione servizio al tavolo o comodità.

Morale della favola? Semplicemente fatiscenti, al limite della chiusura, esperienza da non ripetere...

Sono torna qui dopo un periodo che non andavo più,per vari motivi,Ma domenica sono rimasta molto male delle novità che sono state prese per la piscina. Innanzi tutto non si capisce dove vuoi metterti con tutte le aree che anno messo,loro dicono per il covid per distanziamento,A mio avviso sembra come guadagnarci su perché non si può sentire 50 euro in due,prima era tanto comodo chi prima arrivava meglio alloggiava,ma il covid fa questi effetti,dopo essere entrati e messi in area riservata dove la piscina la vedevo quasi con il binocolo io e mio marito con la bimba andiamo a prendere 2 cornetti semplici,era meglio se ci facevamo i cacchi nostri sono venuti la bellezza di 3 Euro non oso immaginare quelli ripieni?Mio marito fa la battuta..questi cornetti sono Premium,riferito all'area Premium della stessa piscina 2 persone 50 euro,la risposta del Signore della cassa e stata:bhe se considerate che la benzina si è alzata e il covid.. detto ciò,Sono accondiscendenza del caro vita ma questo è davvero esagerato,oltre al fatto che il covid a compreso l'intero mondo e loro su questo ci marciano,perché non si può sentire. tornando a i bulgari di cornetti facevano al quanto pena, come le piscine,la piscina dei bimbi,il pavimento si sta staccando e l'acqua era sporca c'erano dei corpi estranei all'interno,quella dei grandi la 2 il rivestimento che dovrebbe rivestire il bordo vasca è praticamente assente e si vede proprio che è bagnato,sporco se continua ad entrare altra acqua si romperà,mentre il bordo piscina la parte quella grigia risulta molto sporca e viscida,detto ciò credo sia opportuno a mio avviso o consiglio prendere precauzioni su cose più importanti invece di fare le aree, il distanziamento poteva essere fatto senza quest'ultime senza fare discriminazioni su i relativi prezzi perché non tutti posso permettersi tali prezzi e quindi poi ritrovarsi a chilometri dalla piscina,una persona ci rimane male non pensate?? E il chiosco dove vendono articoli gonfiabili per bambini e non dovrebbero attrezzarsi di Pos visto che è diventato obbligatorio averlo,spero e mi auguro che pensiate bene a quello che ho scritto e magari a riportare a prima la situazione della piscina e la manutenzione...