Bruttissima esperienza al bar tabacchi. Mi sono recata per effettuare una ricarica telefonica di un noto gestore. La commessa però ( una donna sulla quarantina occhialuta) anziché ricaricare il mio numero Ho Mobile ha inoltrato una ricarica ad un altro gestore, un certo Uno mobile. Dopo essermi accorta che non mi arrivava nessuna ricarica, mi sono allora recata velocemente da lei per farle GENTILMENTE presente il suo errore ma lei ha reagito da subito in modo aggressivo rifiutandosi di farmi una nuova ricarica dicendo : "Io non ho sbagliato nulla, non ti rifaccio la ricarica e non ti restituisco i soldi!" nonostante io avessi la ricevuta del pagamento col suo errore ben visibile. Soltanto dopo varie insistenze da parte mia, mi ha sbattuto i soldi nel bancone invitandomi con molta arroganza a farmi fare la ricarica da qualcun altro e mentre uscivo ho anche sentito lamentele da parte sua in sottofondo. Sconsiglio vivamente di andare da questa tizia perché un errore può capitare a tutti, ci mancherebbe ma non si reagisce in questo modo con i clienti. Imparasse a fare il suo lavoro e rimanesse più concentrata! Non ci...
Read moreper giocare va benissimo!! Per la carne meglio lasciar perdere, dopo aver fatto le rimostranze su una bistecca cotta male e senza alcun sapore il responsabile della sala mi ha detto (dopo avermela portata via) che se volevo qualcos'altro l'avrei dovuto pagare a parte!! In pratica ho perso 12 euro non rimborsati e il piatto che si sono ripresi con l'intento iniziale di una sostituzione mai avvenuta! Pessima esperienza!! D'ora in poi prenderò solo ED ESCLUSIVAMENTE i piatti inclusi nel menù visto che è quello che vogliono! Consiglierei al gestore della sala un corso di gestione dei clienti per i suoi responsabili e...
Read moreSe anche voi come me scaricate il coupon che prevede fino al 31/03/2013 una pizza margherita gratis + coperto dimenticate di poterne usufruire dato che io sono stata al Bingo Imperial giusto questo sabato e presentando il coupon ho notato l'espressione dubbiosa del cameriere che una volta parlato con il direttore è tornato da noi dicendo che "hanno deciso di non accettare più questi coupon". La pizza margherita ve la dovrete pagare di tasca! Il direttore si sarebbe dovuto avvicinare al nostro tavolo per darci spiegazioni e ovviamente noi non abbiamo visto ne il direttore ne tantomeno abbiamo avuto alcuna...
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